Как увеличить доходимость до вебинара

Как увеличить доходимость до вебинара

 

Содержание:

 

Кому вебинары помогают продавать

Как оценить доходимость до вебинара

От чего зависит доходимость до вебинара

Как увеличить доходимость до вебинара

 

Основная цель вебинаров – создать образовательное и информационное мероприятие, которое не только предоставит ценную информацию, но и установит взаимодействие с аудиторией, способствуя росту интереса, доверия и, как следствие, доходов от продаж. 

 

В публикации речь пойдет о том, какие шаги предпринять, чтобы на вашу онлайн-встречу пришло как можно больше человек. 

 

 

banner

 

 

Кому вебинары помогают продавать

 Вебинары являются эффективным инструментом для продвижения продуктов в разных сегментах и для разных бизнесов: 

 

  • Онлайн-школы и образовательные платформы предоставляют обучение и знания в реальном времени, взаимодействуя с участниками, отвечая на их вопросы и создавая вовлекающий образовательный опыт.

 

Вебинар образовательной платформы

Вебинар образовательной платформы Skillbox

 

  • B2B-компании демонстрируют продукты, решения и услуги для других компаний. Это дает возможность подробно объяснить функциональность, преимущества и способы использования.

 

Вебинар от руководителя

Вебинар от руководителя агентства email-маркетинга для владельцев интернет-магазинов 

 

  • B2C-компании используют вебинары для презентации новых продуктов, проведения демонстраций, обучения клиентов использованию продуктов и создания взаимодействия с ними.

 

  • Эксперты, профессиональные тренеры и коучи встречаются с участниками онлайн, чтобы проводить тренинги, семинары и консультации.

 

  • Маркетплейсы и интернет-магазины делают обзоры товаров, сравнивая их характеристики, а также предоставляют информацию о способах использования и ухода.

 

  • Стартапы и предприниматели устанавливают контакт с потенциальными клиентами, чтобы рассказать о продукте и бизнесе, а также получить обратную связь.

 

  • Производители и поставщики могут использовать вебинары для обучения партнеров, дилеров и клиентов использованию продукции, а также для предоставления технической информации.

 

  • Медицинские и здравоохранительные организации знакомят людей с данными о здоровье, лечении и профилактике, а также обучают медицинских специалистов.

 

Доходимость до вебинара (Webinar Attendance Rate) – это показатель, который отражает процентное соотношение между количеством зарегистрированных участников вебинара и теми, кто действительно присутствовал на нем. 

 

Webinar Attendance Rate = кол-во зарегистрированных на вебинар / кол-во присутствовавших на вебинаре x 100%

 

Измерение этой метрики позволяет оценить, насколько успешно участники, проявившие интерес, действительно вовлекаются в мероприятие.

 

Как оценить доходимость до вебинара

Важно анализировать показатель доходимости в комплексе с другими цифрами:

 

1. Регистрация: количество зарегистрировавшихся участников дает представление о том, сколько людей проявили интерес к вашему вебинару.

 

Наша услуга EMAIL-РАССЫЛКИ ДЛЯ ВАШЕГО ВЕБИНАРА


Поможем собрать регистрации на ваше онлайн-мероприятие эффективной рассылкой на аудиторию вебинара.

 

2. Посещаемость (или доходимость) показывает, сколько из зарегистрированных действительно присутствовали на вебинаре. Она, как правило, меньше числа регистраций.

 

3. Участие: какая доля из присутствующих онлайн активно проявляла себя – например, задавая вопросы или взаимодействуя с вами.

 

4. Оставшиеся до конца сессии: сколько человек остались до завершения вебинара.

 

Приведем теоретический пример.

 

1. На ваш вебинар зарегистрировалось 100 человек.

 

2. У кого-то не получилось прийти, кто-то забыл или пропустил ваши напоминания, а некоторые просто передумали. В результате онлайн-трансляцию смотрело только 50 участников. Значит, доходимость до вебинара составила 50%. 

 

3. Предположим, что задавали вопросы спикеру, писали в чате 25 человек из 50. Значит, доля активных участников составила 50% от присутствующих на вебинаре. 

 

4. Допустим, из 50 человек до конца эфир досмотрели только 30. Остальные перестали смотреть трансляцию раньше: кто-то в самом начале понял, что ему неинтересно, кто-то «отвалился» уже ближе к концу (например, пришлось выйти из эфира по личным причинам). Получается, что доля оставшихся до конца сессии составила 60% от всего числа участников. 

 

Как правильно оценить показатели в нашем примере или на любом другом вебинаре, чтобы понять, достигли мы хороших результатов или нет?

 

Можно, например, зарегистрироваться на похожие мероприятия конкурентов, чтобы посмотреть, сколько человек на них приходит. Доходимость в процентах вы вряд ли посчитаете, так как, скорее всего, не будете знать, сколько участников зарегистрировалось изначально. Но представление о масштабе встречи и количестве участников, оставшихся до конца сессии, вы получите.

 

Ориентироваться на чужие показатели может быть полезным для получения общей картины, но следует помнить, что успешность вебинара зависит от многих факторов, включая целевую аудиторию, нишу, предмет вебинара и другие особенности. Важно оценивать показатели в контексте собственных целей и ожиданий.

 

В нашем блоге есть очень обширная и подробная статья о вебинарной воронке. Из нее вы узнаете, как собирать лиды и какую платформу для вебинара выбрать, а также многое другое:


Что такое вебинарная воронка и как ее запустить

 

От чего зависит доходимость до вебинара

Если доходимость до вебинара невысока, это может сигнализировать о том, что необходимо улучшить коммуникацию, качество контента или время проведения вебинара. 

 

Точная и цепляющая формулировка темы

Тема вебинара должна быть ясной, привлекательной и вызывающей интерес у вашей аудитории. Четкое понимание, о чем будет вебинар, мотивирует участников присоединиться. Формулируйте название вебинара так, чтобы оно решало актуальные проблемы людей. 

У нас есть клиенты, которые проводят вебинары, а мы помогаем им с привлечением участников:

 

  • делаем лендинг-приглашение на вебинар,

  • создаем имейлы (рассылка-прогрев для вебинара),

  • собираем чат-боты.

 

Вот примеры хороших, на наш взгляд, тем вебинаров наших клиентов:

 

  • «ТОП-5 ошибок начинающих предпринимателей»

  • «5 шагов от регистрации бизнеса до продаж на маркетплейсах»

  • «Как продуманный маркетинг позволит бизнесу расти?»

  • «Как развивать бизнес в 2023 году?»

  • «Хороший английский у ребенка 6–10 лет: что делать мамам, особенно если они сами не говорят на иностранном языке»

  • «Проведение конкурентного анализа с помощью UX-исследований. Инструменты. Кейсы из фарминдустрии»

     

Количество напоминаний

С момента регистрации до начала вебинара проходит некоторое время. Участники могут забыть, на какой вебинар они регистрировались. Нужно периодически напоминать им о предстоящем мероприятии, чтобы повысить доходимость.  

 

Полезная статья из нашего блога:

Приглашение на вебинар: как составить письмо

 

Напоминания можно отправлять за несколько дней, за день и за час, за 15–20 минут до начала вебинара, а также в момент старта. Рекомендуем использовать разные каналы: SMS-рассылки, электронную почту, мессенджеры.

Примеры писем-напоминаний о вебинаре:

 

Примеры писем-напоминаний 1

Примеры писем-напоминаний 2

Примеры писем-напоминаний о трехдневном онлайн-интенсиве для клиента Handbox

 

Примеры напоминаний о вебинаре в формате сообщений в Telegram:

 

Примеры сообщений-напоминаний 1

Примеры сообщений-напоминаний 2

Примеры сообщений-напоминаний о предстоящих вебинарах для клиентов Handbox

 

Какие данные стоит указать в письмах и сообщениях о предстоящем вебинаре:

 

  • Тема, дата и время проведения вебинара.

  • Имена спикеров, их краткие биографии, фото. 

  • Программа встречи. 

  • Преимущества участия (получение уникальных знаний, возможность задать вопросы, бонусы, подарки участникам и др.).

  • Ссылка для подключения к вебинару.

  • Контактная информация для вопросов.

  • Завершающее приглашение присоединиться.

 

Конечно, не все перечисленные блоки должны быть в каждом письме-напоминании. Разделите контент на несколько писем, в каждом сообщении используйте разные доводы либо меняйте подачу информации. 

 

Правильный выбор времени и даты проведения вебинара

Выбор времени и даты проведения вебинара имеет большое значение. Определите, когда ваша целевая аудитория наиболее активна и доступна. Учитывайте разницу в часовых поясах.

Согласно исследованию ON24, лучшие дни для вебинаров – вторник, среда и четверг. Лидирует вторник. А лучшее время – 11 утра. 

Но важно помнить: если ваша аудитория в дневные часы занята работой, а вебинар не связан с профессиональным развитием, то имеет смысл рассмотреть вечернее время.  

 

Как увеличить доходимость до вебинара

Для анонса, рекламы и рассказа о предстоящей онлайн-встрече мы рекомендуем использовать все каналы коммуникации, которые вам доступны. Такой комплексный подход обеспечит хороший «прогрев» аудитории и большее количество регистраций. А чем больше участников изъявит желание участвовать в вебинаре, тем больше до него в итоге «дойдет».

 

 

Какие каналы коммуникации можно использовать: 

 

  • Обязательно создайте отдельную страницу (лендинг) для вебинара с подробной информацией и кнопкой регистрации.

 

Лендинг о вебинаре

Лендинг о вебинаре, пример из Сети

 

  • Публикуйте анонсы мероприятия во всех ваших активных социальных сетях. Для привлечения внимания включайте в публикации визуальные элементы, видео, графику и примеры.

 

Пост о вебинаре

 

Пост о вебинаре, пример из Instagram

 

  • Подготовьте несколько информационных писем с датами, временем и прямыми ссылками на регистрацию. Отправьте их вашей подписной базе в разные дни и время для максимального охвата. Сегментируйте вашу базу подписчиков и адаптируйте анонсы вебинара к интересам каждой группы.

 

  • Разместите pop-up на вашем сайте, предложив пользователям зарегистрироваться на вебинар. Убедитесь, что это не мешает нормальному пользованию сайтом.

 

  • Отправьте персональные приглашения ключевым клиентам, партнерам и влиятельным личностям в вашей нише. Это может создать дополнительный интерес.

 

  • Активно общайтесь в онлайн-сообществах и на форумах, где присутствует ваша целевая аудитория. Делитесь информацией о встрече и отвечайте на вопросы.

 

  • Используйте рекламу на социальных платформах для таргетированного привлечения аудитории. Также сотрудничайте с блогерами, которые могут рассказать о вебинаре.

 

  • Напишите статьи для блога, связанные с темой предстоящей онлайн-встречи, и добавьте в них ссылку на регистрацию.

     

     

    banner 

     

Заключение

Подытожим. Вебинары широко используются онлайн-школами, B2B- и B2C-компаниями, экспертами, маркетплейсами, предоставляя возможность обучения, знакомства с продуктом, ответов на вопросы аудитории.  

 

Показатель доходимости показывает процент реально присутствовавших участников от всего числа зарегистрированных. На значение коэффициента влияют такие факторы, как тема мероприятия, время проведения, инструменты для анонса и напоминаний о вебинаре, количество и качество напоминаний.

 

Для привлечения как можно большего числа людей на ваши онлайн-встречи используйте разные каналы и инструменты, включая создание отдельной страницы для вебинара, анонсирование в социальных сетях, отправку информационных писем, персональные приглашения, сотрудничество с партнерами и блогерами, а также рекламу на социальных платформах и написание статей для блога.

 

Эти ресурсы помогут привлечь новые регистрации, а также поддержат интерес тех, кто уже зарегистрировался, а значит, повысят доходимость до вебинара.