Как собрать 10 000 подписчиков и получить 800$ с одного письма: кейс магазина техники и товаров для дома
Дата публикации: 11.09.2023

Мы работаем с разными клиентами, в том числе из сферы e-commerce. Сегодня расскажем о кейсе белорусского онлайн-магазина, который торгует товарами для дома и сада, бытовой техникой и электроникой, продуктами для красоты и здоровья. Мы запустили email-маркетинг с нуля и сейчас опишем это по шагам и поделимся результатами.
Перечень работ: что мы сделали
Email-маркетинг, как правило, всегда начинается со сбора базы подписчиков. Этот кейс не исключение.
Pop-up на сайте магазина
Мы разработали форму подписки на сайте, предложили лид-магнит – 10 рублей в подарок за подписку.
Форма pop-up (всплывающее окно) на сайте магазина клиента Handbox
Специалисты Handbox провели необходимые настройки pop-up и еще некоторое время осуществляли мониторинг всплывающего окна. Вот результаты, которые мы получили по pop-up.
Количество показов: те, кто попал в таргет |
Количество пользователей, которые закрыли всплывающее окно |
Конверсии: количество подписавшихся |
669 240 |
342 759 |
9800 |
Сотрудничество с клиентом продолжалось несколько месяцев. За это время было 669 240 показов формы на сайте. В итоге собрали базу подписчиков в более чем 10 000 человек.
Также мы создали страницу «Спасибо», которая появляется после совершения подписки в pop-up.
Страница «Спасибо» на сайте магазина клиента Handbox
Возможно, вас заинтересует публикация из нашего блога про формы подписки: Примеры всплывающих окон (pop-up) для сбора базы подписчиков от 1900 лидов в месяц |
Цепочки писем
Помимо pop-pu мы создали, автоматизировали и запустили:
-
welcome-цепочку после подписки,
-
триггерные письма «Брошенная корзина».
Специалисты нашего агентства разработали текст и дизайн писем, сверстали шаблоны:
Welcome-письмо, которое приходит сразу после подписки с обещанным подарком и работает автоматически
Письмо «Брошенная корзина»: напоминает покупателю о незавершенном заказе и работает автоматически
Welcome-серия знакомит пользователей с преимуществами товара или компании. Это важная часть рассылок. Для нашего клиента мы также сделали загрузку промокодов для сайта, которые раздавались за подписку.
Письмо «Брошенная корзина» относится к триггерным письмам. Его преимущество в том, что оно настраивается один раз и потом работает автоматически в зависимости от действий пользователя. То есть если покупатель реагирует на письмо и завершает свой заказ, то продавец получает дополнительные продажи «на автомате», не прилагая к этому усилий.
Другие публикации про цепочки и триггеры читайте в нашем блоге: |
Регулярные проморассылки
Кроме автоматических цепочек мы готовили и запускали через сервис рассылок еженедельные рекламные письма с разными предложениями от магазина. Приведем пример:
Промописьмо клиента Handbox
Важно регулярно напоминать подписчикам о ваших преимуществах, бонусах, акциях и разного рода специальных условиях. В итоге это письмо принесло магазину выручку в 2735 бел. рублей.
Статистика по письму: скриншот из сервиса рассылок
Безусловно, в любых письмах важен офер: если вы можете предложить что-то уникальное, это станет вашим УТП и принесет хорошую прибыль. Но не менее важна и реализация (профессиональное исполнение) рассылок: текст, дизайн, верстка.
Обратите особое внимание на то, что верстка должна быть адаптивной – то есть такой, чтобы письмо корректно отображалось на любых устройствах, в том числе на маленьких экранах. Статистика показывает, что большинство людей смотрят почту со смартфона.
Вот цифры по устройствам из письма о мегараспродаже, которое мы демонстрировали выше:
Статистика по устройствам: скриншот из сервиса рассылок
Результаты рассылок
Для того чтобы оценить итоги ваших email-кампаний в перспективе, рекомендуем с самой первой рассылки вести аналитику в разрезе писем и дат. Именно так мы и делаем для каждого нашего клиента.
Это важно, чтобы выделить лучшие рассылки и оферы, отследить показатели и внести изменения в будущую кампанию. Например, в данном кейсе в течение всего периода сотрудничества мы проводили постоянное обновление показателей автоматических и регулярных рассылок, сводили их в одну таблицу.
Статистика по рассылкам для клиента: скриншот из аналитической Google-таблицы
Мы посчитали также средние цифры. Проанализируем их и подытожим, каких результатов мы добились:
-
Доставляемость (Delivery Rate) – 98,7%: хорошее значение показателя, которое говорит о том, что практически все письма были доставлены в почтовые ящики подписчиков и не попали в спам.
-
Открываемость (Open Rate) – 13,65%: на наш взгляд, это достойный результат для магазина, который только запустил email-маркетинг и совершил лишь 6 проморассылок.
-
Средняя кликабельность во всех отправленных письмах (Click Rate) – 1,74%: значение на уровне среднего в отрасли.
По отчету GetResponse, средняя кликабельность в сфере розничной торговли составляет 1,95%. Наш показатель лишь на 2 десятые ниже. Но надо помнить, что исследование GetResponse проводилось по данным, собранным по всему миру, и онлайн-магазин нашего клиента получил результаты на уровне среднеотраслевых.
-
Средняя кликабельность только в открытых письмах (Click to Open Rate) – 12,78%.
По тому же исследованию GetResponse, среднее значение Click to Open Rate в ритейле равно 6,15%. А значит, значение нашего показателя в 2 раза лучше среднеотраслевых.
Нам кажется, мы достигли хороших результатов, особенно с учетом того, что канал email-маркетинга запускался с нуля. Хотите так же? Свяжитесь с нами, и мы вас проконсультируем!
Вам также будет интересно
Email-маркетинг для магазинов электроники в 2023 году
В статье разберемся, как разработать стратегию email-маркетинга для электронной техники и гаджетов, какие инструменты и приемы email-маркетинга эффективны для магазина электроники.
Нужно ли маркировать рекламу в email-рассылках
Узнайте из статьи, нужно ли маркировать рекламу в email-рассылках, что именно считается рекламой, а что нет и какие законы регулируют рекламу в рассылках в России.