Как мы сделали привлекательный лендинг для онлайн-школы и запустили чат-бот для марафона по английскому языку

Сегодня иметь свой сайт или лендинг – не просто правило хорошего тона любой компании или эксперта, а необходимость для нормального ведения и развития бизнеса. 

 

Также еще один инструмент уже несколько лет не теряет своей актуальности, хотя для многих остается все еще новым, – это чат-бот. 

 

 

Исходные данные и задачи проекта 

К нам обратилась экспертка: преподавательница английского языка, которая развивает онлайн-школу lern.today, у которой есть несколько продуктов:

 

  • Бесплатный марафон. 

  • Собеседование (платное).

  • Групповые занятия по интересам и целям. 

  • Индивидуальные уроки.

  • Корпоративные курсы. 


На момент начала сотрудничества у руководительницы школы был канал в Telegram, где проходил онлайн-марафон по английскому языку.В сообществе было около 700 подписчиков.

 

скриншот

Скриншот из канала в Telegram по онлайн-марафону

 

Цели проекта:

 

  • увеличить узнаваемость бренда, 

  • раскрутить свои продукты, 

  • привлечь больше подписчиков, 

  • увеличить продажи. 

 

Условно разделим задачи, которые стояли перед нами, на две части. 

 

1. Создание новых инструментов для клиента, а именно: 

 

  • Сайт для школы и эксперта с отдельными страницами для разных продуктов. 

  • Чат-бот с сегментацией и welcome-сообщениями для проведения онлайн-марафона.

 

2. Технические задачи в чат-боте – что нужно было настроить: 

 

  • Покупку продуктов через Stripe + Tilda. 

  • CRM внутри SendPulse. 

  • Геймификацию (начисление баллов, программы лояльности).

  • Оплату продуктов внутри чат-бота.

  • Разделение тарифов. 

  • Проверку домашних заданий.  

 

 

Разработка лендинга

У каждого эксперта должна быть своя «витрина». Иметь свой сайт – правильное решение. В любой момент ваш потенциальный клиент может зайти и почитать о преимуществах, продуктах, тарифах, бонусах. На лендинге удобно обновлять информацию и добавлять новые данные, пакеты и продукты. Создание сайта проходило в несколько этапов.

 

1. Структура сайта

Для начала мы определили, какие страницы должны быть на сайте:

 скриншот

 

2. Текст для сайта

Затем копирайтеры агентства написали текст. Каждую страницу мы согласовывали поэтапно, при необходимости вносили правки в формулировки. 

 

скриншот

Фрагмент текстового документа для сайта (скриншот)

 

 

3. Дизайн сайта

Страницы делали на Tilda. Начали с главной:

 скриншот

Главная страница для сайта клиента lern.today

 

 

Хотите такой же яркий и привлекательный лендинг? 

Специалисты Handbox готовы оказать услугу: 


Разработка сайтов на Tilda


Поможем привлечь новых клиентов с помощью современных решений. 

 

 

Также мы сделали страницы продуктов:

 

скриншот

 Страница марафона по английскому языку для сайта клиента

 

Помимо примеров выше, разработали странички и для других целей и продуктов:

 

  • страница «Спасибо» после подписки на марафон, 

  • групповое и индивидуальное обучение,

  • онлайн-собеседование,

  • корпоративные курсы.

 

 

Создание чат-бота

Чат-бот и сайт разрабатывались параллельно, чтобы быстро и одновременно запустить в работу оба инструмента. 

 

У нашего агентства есть услуга: 


Создание чат-ботов


Если вам нужна консультация, обращайтесь. С удовольствием ответим на ваши вопросы. 

 

Чат-бот создавался под отдельный продукт школы – онлайн-марафон. Для подписчиков это интересный и удобный формат учебы: 

 скриншот

Скриншот сообщения из чат-бота марафона

 

Цели создания чат-бота:

 

  • познакомить участников с экспертом и методикой обучения,

  • показать преимущества школы lern.today,

  • получить дополнительный инструмент для продаж других продуктов (собеседования, групповых курсов) после окончания марафона. 

 

 

1. Логика чат-бота

Для начала мы разработали карту бота: 

 

скриншот

 Фрагмент схемы чат-бота в сервисе Miro

 

Продумать механику и сценарии чат-бота не так уж просто. Важно учесть все сегменты подписчиков, их потребности, возможные действия пользователей.  

 

 

2. Сообщения и сценарии бота

Что должно быть в обучающем боте для онлайн-марафона? На наш взгляд, следующие элементы: 

 

  • приветственные сообщения,

  • программа (содержание) марафона,

  • описание подарков и бонусов, условия их получения,

  • варианты обратной связи,

  • напоминания об уроках и домашних заданиях,

  • уроки, полезная информация,

  • продающие рекламные сообщения о других продуктах. 

 

Согласно разработанной схеме и запланированным сценариям бота наши копирайтеры написали тексты:  

 скриншот

Фрагмент текстового документа с сообщениями для чат-бота (скриншот)

 

 

Дальше поделимся скриншотами из бота и покажем вам, что в итоге получилось.  

 

  • Сообщения перед началом марафона и вопросы для определения уровня английского и целей обучения:

 



Программа марафона на 3 дня. Заранее рассказываем, что ждет участников:

 

скриншот

 

  • Начисление бонусов. Чтобы максимально увлечь аудиторию, мы предложили использовать геймификацию (игровой формат). За каждое выполненное домашнее задание участнику начисляются бонусы, которые затем переводятся в деньги. В будущем их можно потратить на оплату курса обучения: 

     

скриншот

 

  • Варианты домашних заданий и обратной связи. У нас было два тарифа – с проверкой выполненных заданий лично преподавателем (платный пакет) и без нее, но с заранее заготовленным рекомендациями и пояснениями к заданиям (бесплатный пакет):

     

скриншот

 

  • Напоминания о каждом дне марафона и о домашних заданиях. Важно, чтобы участники не пропускали уроки и домашки. Это способствует росту вовлеченности аудитории:

     

скриншот

 

 

  • Уроки, практические примеры и полезная информация:

 

скриншот

 

 

  • Продающие сообщения. Их цель замотивировать людей пройти собеседование и присоединиться к групповым урокам:

 

скриншот

 

 

Если человек решит продолжить обучение, он может нажать кнопку и забронировать себе место на собеседовании.

 

 

3. Техническая часть бота

 

Блок технических работ включает в себя:

 

  • непосредственно сборку бота в конструкторе,

  • подключение CRM-системы и системы оплаты,

  • добавление маркетинговых элементов: лид-магнитов, отзывов, видеороликов и др. 

 

Чат-бот был собран в сервисе SendPulse. Ниже представлены цепочки сообщений бота по дням и этапам (скриншоты из конструктора): вы можете нажать на каждую из картинок, и она увеличится. 

 

скриншот

скриншот

Этап 1, день 1

Этап 1, день 2

скриншот

скриншот

Этап 2

Этап 3

 

Наш бот умеет принимать оплаты. Для этого мы подключили платежную систему Stripe. После успешной оплаты онлайн-собеседования данные о клиенте отправляются в SendPulse CRM (имя, имейл, телефон, название оплаченного продукта и цена). 

 

Бот, созданный для нашего клиента, – это не просто цепочка текстовых сообщений. Мы наполнили его полезными и продающими маркетинговыми элементами. 

 

  • Видео 

 

В боте было несколько роликов с разным контентом. Приветственное видео мы разместили прямо в Telegram:

 скриншот

 

 

Также у нас было три видеоролика с записью уроков. Мы разместили уроки на YouTube и делились ссылками с участниками марафона:

 

скриншот

 

Еще мы поделились подарочным роликом с частыми вопросами по теме марафона:

 

скриншот

 

  • Полезные материалы

 

Круто, когда участникам чат-бота не нужно записывать или запоминать важную информацию, а главные мысли собраны в удобном формате. Руководительница школы для каждого дня марафона составила конспекты, которые мы дарили участникам:

 

 скриншот

Скриншоты из конспекта к первому дню марафона (из PDF-презентации)

 

 

Также преподавательница подготовила разного рода полезные материалы по английскому языку:

 

скриншот

Скриншоты из дополнительных материалов к марафону (из PDF-презентации)

 

Мы делились конспектами и шпаргалкам с участниками: 

 скриншот

Скриншот из чат-бота в Telegram

 

  • Домашние задания

 

Для платного тарифа домашки были в формате анкеты:

 

 скриншот

Фрагмент из анкеты с домашним заданием

 


После видеоурока пользователь получает ссылку на Google-форму, там заполняет свои данные и выполняет домашнее задание. Суть платного тарифа в том, что по его ответам эксперт лично дает комментарии, исправляет и объясняет ошибки. 


Для бесплатного тарифа мы придумали другую механику. После видеоурока пользователь видит кнопку «Сделать домашнее задание»:

 

скриншот

 

 

И ему по одному выпадают задания:

 

скриншот

 

 

Пользователь пишет ответ, отправляет его боту, затем получает сообщение «Принято!» и две кнопки:

 

скриншот

 

 

При нажатии «Далее» приходит пояснение, как нужно было выполнить задание. И так несколько раз. То есть это своего рода общение с чат-ботом:

 

скриншот

 

 

  • Приглашение в чат

 

Всегда интересно пообщаться с другими участниками и понять, какие у них цели обучения. Для этого мы пригласили желающих присоединиться к чату-болталке:

 

скриншот

 

В болталке также можно немного рассказать о себе:

 

 

скриншот

Скриншот из чата-болталки в Telegram

 

 

  • Отзывы

 

Если у вас есть отзывы по вашим продуктам и услугам, обязательно делитесь ими, ведь это социальное доказательство вашей экспертизы:

 

скриншот

 Скриншот из чат-бота по онлайн-марафону

 

 

Заключение

Подытожим, какие работы мы выполнили для нашего клиента – онлайн-школы английского языка.

 

Разработали лендинг:

 

  • Выстроили структуру сайта.

  • Написали текст для страниц.

  • Придумали и воплотили дизайн. 

  • Произвели технические настройки.

 

 

Создали и запустили чат-бот для онлайн-марафона:

 

  • Продумали логику бота

  • Прописали сценарии и текст сообщений.

  • Собрали бот в конструкторе. 

  • Подключили CRM-систему и систему оплаты.

  • Добавили элементы: лид-магниты, отзывы, видео и др.

 

Если вы хотите запустить такие же продукты, мы с удовольствием проконсультируем и поможем. 

bottombanner