Как мы сделали привлекательный лендинг для онлайн-школы и запустили чат-бот для марафона по английскому языку
Дата публикации: 26.10.2023

Сегодня иметь свой сайт или лендинг – не просто правило хорошего тона любой компании или эксперта, а необходимость для нормального ведения и развития бизнеса.
Также еще один инструмент уже несколько лет не теряет своей актуальности, хотя для многих остается все еще новым, – это чат-бот.
Исходные данные и задачи проекта
К нам обратилась экспертка: преподавательница английского языка, которая развивает онлайн-школу lern.today, у которой есть несколько продуктов:
-
Бесплатный марафон.
-
Собеседование (платное).
-
Групповые занятия по интересам и целям.
-
Индивидуальные уроки.
-
Корпоративные курсы.
На момент начала сотрудничества у руководительницы школы был канал в Telegram, где проходил онлайн-марафон по английскому языку.В сообществе было около 700 подписчиков.
Скриншот из канала в Telegram по онлайн-марафону
Цели проекта:
-
увеличить узнаваемость бренда,
-
раскрутить свои продукты,
-
привлечь больше подписчиков,
-
увеличить продажи.
Условно разделим задачи, которые стояли перед нами, на две части.
1. Создание новых инструментов для клиента, а именно:
-
Сайт для школы и эксперта с отдельными страницами для разных продуктов.
-
Чат-бот с сегментацией и welcome-сообщениями для проведения онлайн-марафона.
2. Технические задачи в чат-боте – что нужно было настроить:
-
Покупку продуктов через Stripe + Tilda.
-
CRM внутри SendPulse.
-
Геймификацию (начисление баллов, программы лояльности).
-
Оплату продуктов внутри чат-бота.
-
Разделение тарифов.
-
Проверку домашних заданий.
Разработка лендинга
У каждого эксперта должна быть своя «витрина». Иметь свой сайт – правильное решение. В любой момент ваш потенциальный клиент может зайти и почитать о преимуществах, продуктах, тарифах, бонусах. На лендинге удобно обновлять информацию и добавлять новые данные, пакеты и продукты. Создание сайта проходило в несколько этапов.
1. Структура сайта
Для начала мы определили, какие страницы должны быть на сайте:
2. Текст для сайта
Затем копирайтеры агентства написали текст. Каждую страницу мы согласовывали поэтапно, при необходимости вносили правки в формулировки.
Фрагмент текстового документа для сайта (скриншот)
3. Дизайн сайта
Страницы делали на Tilda. Начали с главной:
Главная страница для сайта клиента lern.today
Хотите такой же яркий и привлекательный лендинг? Специалисты Handbox готовы оказать услугу: Поможем привлечь новых клиентов с помощью современных решений. |
Также мы сделали страницы продуктов:
Страница марафона по английскому языку для сайта клиента
Помимо примеров выше, разработали странички и для других целей и продуктов:
-
страница «Спасибо» после подписки на марафон,
-
групповое и индивидуальное обучение,
-
онлайн-собеседование,
-
корпоративные курсы.
Создание чат-бота
Чат-бот и сайт разрабатывались параллельно, чтобы быстро и одновременно запустить в работу оба инструмента.
У нашего агентства есть услуга: Если вам нужна консультация, обращайтесь. С удовольствием ответим на ваши вопросы. |
Чат-бот создавался под отдельный продукт школы – онлайн-марафон. Для подписчиков это интересный и удобный формат учебы:
Скриншот сообщения из чат-бота марафона
Цели создания чат-бота:
-
познакомить участников с экспертом и методикой обучения,
-
показать преимущества школы lern.today,
-
получить дополнительный инструмент для продаж других продуктов (собеседования, групповых курсов) после окончания марафона.
1. Логика чат-бота
Для начала мы разработали карту бота:
Фрагмент схемы чат-бота в сервисе Miro
Продумать механику и сценарии чат-бота не так уж просто. Важно учесть все сегменты подписчиков, их потребности, возможные действия пользователей.
2. Сообщения и сценарии бота
Что должно быть в обучающем боте для онлайн-марафона? На наш взгляд, следующие элементы:
-
приветственные сообщения,
-
программа (содержание) марафона,
-
описание подарков и бонусов, условия их получения,
-
варианты обратной связи,
-
напоминания об уроках и домашних заданиях,
-
уроки, полезная информация,
-
продающие рекламные сообщения о других продуктах.
Согласно разработанной схеме и запланированным сценариям бота наши копирайтеры написали тексты:
Фрагмент текстового документа с сообщениями для чат-бота (скриншот)
Дальше поделимся скриншотами из бота и покажем вам, что в итоге получилось.
-
Сообщения перед началом марафона и вопросы для определения уровня английского и целей обучения:
|
|
Программа марафона на 3 дня. Заранее рассказываем, что ждет участников:
- Начисление бонусов. Чтобы максимально увлечь аудиторию, мы предложили использовать геймификацию (игровой формат). За каждое выполненное домашнее задание участнику начисляются бонусы, которые затем переводятся в деньги. В будущем их можно потратить на оплату курса обучения:
- Варианты домашних заданий и обратной связи. У нас было два тарифа – с проверкой выполненных заданий лично преподавателем (платный пакет) и без нее, но с заранее заготовленным рекомендациями и пояснениями к заданиям (бесплатный пакет):
- Напоминания о каждом дне марафона и о домашних заданиях. Важно, чтобы участники не пропускали уроки и домашки. Это способствует росту вовлеченности аудитории:
- Уроки, практические примеры и полезная информация:
- Продающие сообщения. Их цель – замотивировать людей пройти собеседование и присоединиться к групповым урокам:
Если человек решит продолжить обучение, он может нажать кнопку и забронировать себе место на собеседовании.
3. Техническая часть бота
В нашем портфолио уже немало кейсов по чат-ботам. Присмотритесь – возможно, некоторые из них вам будет интересно прочесть:
|
Блок технических работ включает в себя:
-
непосредственно сборку бота в конструкторе,
-
подключение CRM-системы и системы оплаты,
-
добавление маркетинговых элементов: лид-магнитов, отзывов, видеороликов и др.
Чат-бот был собран в сервисе SendPulse. Ниже представлены цепочки сообщений бота по дням и этапам (скриншоты из конструктора): вы можете нажать на каждую из картинок, и она увеличится.
Наш бот умеет принимать оплаты. Для этого мы подключили платежную систему Stripe. После успешной оплаты онлайн-собеседования данные о клиенте отправляются в SendPulse CRM (имя, имейл, телефон, название оплаченного продукта и цена).
Бот, созданный для нашего клиента, – это не просто цепочка текстовых сообщений. Мы наполнили его полезными и продающими маркетинговыми элементами.
-
Видео
В боте было несколько роликов с разным контентом. Приветственное видео мы разместили прямо в Telegram:
Также у нас было три видеоролика с записью уроков. Мы разместили уроки на YouTube и делились ссылками с участниками марафона:
Еще мы поделились подарочным роликом с частыми вопросами по теме марафона:
-
Полезные материалы
Круто, когда участникам чат-бота не нужно записывать или запоминать важную информацию, а главные мысли собраны в удобном формате. Руководительница школы для каждого дня марафона составила конспекты, которые мы дарили участникам:
Скриншоты из конспекта к первому дню марафона (из PDF-презентации)
Также преподавательница подготовила разного рода полезные материалы по английскому языку:
Скриншоты из дополнительных материалов к марафону (из PDF-презентации)
Мы делились конспектами и шпаргалкам с участниками:
Скриншот из чат-бота в Telegram
-
Домашние задания
Для платного тарифа домашки были в формате анкеты:
Фрагмент из анкеты с домашним заданием
После видеоурока пользователь получает ссылку на Google-форму, там заполняет свои данные и выполняет домашнее задание. Суть платного тарифа в том, что по его ответам эксперт лично дает комментарии, исправляет и объясняет ошибки.
Для бесплатного тарифа мы придумали другую механику. После видеоурока пользователь видит кнопку «Сделать домашнее задание»:
И ему по одному выпадают задания:
Пользователь пишет ответ, отправляет его боту, затем получает сообщение «Принято!» и две кнопки:
При нажатии «Далее» приходит пояснение, как нужно было выполнить задание. И так несколько раз. То есть это своего рода общение с чат-ботом:
-
Приглашение в чат
Всегда интересно пообщаться с другими участниками и понять, какие у них цели обучения. Для этого мы пригласили желающих присоединиться к чату-болталке:
В болталке также можно немного рассказать о себе:
Скриншот из чата-болталки в Telegram
-
Отзывы
Если у вас есть отзывы по вашим продуктам и услугам, обязательно делитесь ими, ведь это социальное доказательство вашей экспертизы:
Скриншот из чат-бота по онлайн-марафону
Заключение
Подытожим, какие работы мы выполнили для нашего клиента – онлайн-школы английского языка.
Разработали лендинг:
-
Выстроили структуру сайта.
-
Написали текст для страниц.
-
Придумали и воплотили дизайн.
-
Произвели технические настройки.
Создали и запустили чат-бот для онлайн-марафона:
-
Продумали логику бота
-
Прописали сценарии и текст сообщений.
-
Собрали бот в конструкторе.
-
Подключили CRM-систему и систему оплаты.
-
Добавили элементы: лид-магниты, отзывы, видео и др.
Если вы хотите запустить такие же продукты, мы с удовольствием проконсультируем и поможем.
Вам также будет интересно
Что написать в поле «От кого» – гайд по имени отправителя
Влияет ли имя отправителя на открываемость писем и клики? Да! Почему и как, подробно описываем в статье. Давайте вместе заполним поле «От кого» в email-рассылке вашей компании.
Персонализация рассылок: что это и как ее использовать
Рассказали, что такое персонализация email-рассылок, в чем она заключается и как можно использовать персонализацию писем для повышения конверсии в email-маркетинге – рассмотрели на реальных примерах.