Как собрать базу email для рассылки

Как собрать базу email для рассылки

 

Email-маркетинг обладает огромным потенциалом для компаний любого размера. Большая база подписчиков — это не просто «трофей», это один из самых ценных активов для достижения успеха в маркетинге и продажах. Но если вы только начинаете или ваша база пока невелика, встает вопрос: как правильно собрать подписчиков для рассылки?

 

В этой статье расскажем о самых эффективных и легальных способах расширить свою базу.

 

Содержание

Собирать или покупать базу

Как собрать базу для рассылки

Формы подписки на вашем сайте

Специальный лендинг

Онлайн-корзины

Социальные сети

Бонусные программы

Реферальная система

Мобильное приложение

Вебинары

Офлайн конференции

Гигиена базы email-подписчиков

Сегментация базы для email-рассылок

Резюмируем

 

Собирать или покупать базу

Скажем сразу: покупка базы – плохая инвестиция в маркетинг.

 

То, какие контакты есть в вашем списке адресов электронной почты, не менее важно, чем то, сколько их у вас. Вам нужны потенциальные клиенты, а не просто люди с учетной записью Gmail. 

 

Вы потратите время и деньги впустую, пытаясь наладить контакт с пользователями, которые изначально не проявили никакого интереса к вашему продукту или услуге. Большая часть из них не отреагирует на письма – это в лучшем случае. В худшем и что более вероятно – ваши рассылки отметят как спам. 

 

Представьте: рассылки, на которые пользователи подписались, в среднем имеют открываемость 10–20%. Рассылки от незнакомых отправителей или письма, помеченные как спам, открывают меньше 1% получателей. Стоит ли такой результат потраченных денег?

 

Наконец, рассылка нежелательных писем приобретенным контактам может быть незаконной в зависимости от того, где находится ваша аудитория. Общий регламент защиты персональных данных Европейского союза (GDPR), например, предусматривает огромные штрафы для компаний, злоупотребляющих персональными данными.

 

Вместо того чтобы рисковать, направьте свои усилия на создание собственной базы с клиентами, которые искренне заинтересованы в вашем продукте или услугах. Так будет намного эффективнее.

 

 

Как собрать базу для рассылки

В этом блоке мы расскажем о девяти способах собрать контакты для вашей базы

 

Какой бы способ вы не выбрали, важно предусмотреть дополнительный пункт с местом для галочки в стиле «согласен получать рассылку». В противном случае вы будете нарушать вышеупомянутый Общий регламент по защите персональных данных (GDPR).

 

Формы подписки на вашем сайте

Наиболее очевидный способ собрать базу подписчиков — это разместить на сайте вашей компании форму для подписки. Ее можно добавить на главную, в сайдбар или в подвал сайта. Или вы можете настроить всплывающую форму — pop-up.

 

скриншот

 

Хороший поп-ап. Немного текста, понятная выгода и кнопка. И, самое главное, галочки для согласия на получение писем и обработку данных



Чтобы ваши потенциальные подписчики не искали значок «крестика» к вашим поп-ап формам, предложите какую-нибудь ценность вместо обычной просьбы подписаться. Это может быть скидка на товар или услугу, бесплатный доступ к контенту, участие в конкурсе или розыгрыше.

 

То есть, предложите взамен какую-то выгоду.

 

Одной из выгод помимо скидки может быть предоставление чего-то полезного. Это может быть доступ к электронной книге, обучающее видео, полезный чек-лист или шаблон. 

 

скриншот

 

Источник: Carrot quest

 

Специальный лендинг

Лендинг — то, что вам нужно для решения одной конкретной задачи. Например, сбора лидов, продажи продукта или услуги, информирования о мероприятии. Благодаря этому он может быть полностью оптимизирован под эту задачу, что позволяет ему достигать более высоких результатов, чем универсальный инструмент (в нашем случае, ваш основной сайт), который должен решать множество задач.

 

 

Онлайн-корзины

Для регистрации и оформления заказа обычно требуется указать электронный адрес. Рядом с этим полем можно разместить чекбокс согласия на получение рассылки.

 

скриншот

Таким же образом поступает «Золотое Яблоко». При оформлении заказа на сайте, если у вас нет учетной записи, сайт запрашивает и номер телефона, и имейл

 

Социальные сети

Чтобы привлечь подписчика к рассылке, расскажите через соцсети, что его там ждет. Сделайте это наглядно, используя яркие изображения, видео и интерактивные элементы. Анонсируйте, что будет в новой рассылке, чтобы вызвать интерес и любопытство. Расскажите о преимуществах вашей рассылки во всех социальных сетях, в которых вы есть, и предоставьте ссылку на страницу подписки.



Бонусные программы

Программа лояльности — отличный способ собрать базу потенциальных клиентов, которые уже знакомы с вашим брендом и совершали покупки. Включите в анкету с персональными данными поле для ввода email-адреса и возможность согласиться на рассылку.

 

Реферальная система

Для продвижения услуг предложите пользователям выгодные условия за привлечение новых клиентов. Чем больше новых клиентов привлек реферал, тем больше он получит. В результате этого стимула вы получите быстрорастущую базу.

 

Мобильное приложение

Приложение может собирать имейл-адреса пользователей разными способами. Например, в самом начале на этапе регистрации, где пользователь укажет свой имейл-адрес для входа.

 

Если вводить свои данные нет необходимости, разместите специальный виджет для сбора имейлов пользователей, которые хотят получать уведомления или новости.

 

скриншот

Такой блок есть и у OZ.by. После заполнения данной графы пользователь начинает получать рассылки с новинками, рекомендациями и детализацией заказов



Вебинары

При регистрации участники обязательно оставляют свои контактные данные, так как именно на электронную почту им приходит уникальная ссылка для доступа к вебинарной комнате. Воспользуйтесь этим шансом.

 

скриншот

 

В этом блоке у пользователя запрашивают имейл, а также имя. Последнее может использоваться для персонализации писем, так что дайте возможность пользователю представиться. И не забывайте о согласии на обработку персональных данных, чтобы ваши рассылки были законными



Офлайн конференции

Проведите конкурс с призами, за участие в котором необходимо оставить свой адрес электронной почты. Призы могут быть любыми: от бесплатных пробников продукции до сертификатов на скидку. Также можно предложить посетителям оставить адрес электронной почты в обмен на получение полезных материалов или связи с ними в будущем.

 

 

Гигиена базы email-подписчиков 

Чистая база контактов — это залог успешной email-маркетинговой кампании. Если в вашей базе есть устаревшие или некорректные адреса, ваши письма будут доставлены не по адресу или попадут в спам. Это приведет к снижению конверсии и эффективности ваших кампаний.

 

Зачем чистить базу?

 

  • Чтобы снизить количество недоставленных писем,

  • улучшить репутацию отправителя,

  • увеличить рост вовлеченности и лояльности подписчиков,

  • увеличить показатель доставляемости.

 

Как это можно сделать?

 

  • С помощью двухфакторной аутентификации. Благодаря этому шагу в вашу базу изначально не попадут недействительные адреса. Отправьте пользователям письмо со ссылкой-подтверждением, которую он должен нажать, если действительно хочет получать ваши письма. И только после этого шага добавляйте имейл в базу.

  • Прощаясь с неактивными пользователями. Игнорирование рассылок — признак того, что пользователь не заинтересован в продуктах и услугах компании. Поэтому, если человек долгое время не реагирует на ваши письма, исключайте его из списка рассылки. Это позволит вам избежать попадания в спам-фильтры и сохранить репутацию отправителя.

 

Конечно, действовать радикально и сразу же удалять пользователя из-за отсутствия активности не стоит. Есть смысл сначала запустить реактивационную цепочку, пробуя привлечь внимание цепляющими темами, предложив какую-то ценность. Подробнее об этом в статье.


Что такое реактивационные письма и могут ли они принести пользу для бизнеса?


Если и после этих действий письма останутся без внимания, удаляйте имейл из базы.

 

Вот увидите: как только вы почистите базу от неактивных пользователей, ваши маркетинговые письма с большей вероятностью дойдут до пользователей, а клики увеличатся.

 

 

Сегментация базы для email-рассылок 

Когда конкуренция на рынке постоянно растет, бизнесу важно найти способы выделиться среди конкурентов и привлечь внимание потенциальных клиентов. Одним из таких способов является сегментация базы.

 

Сегментация базы клиентов — это разделение ее на группы по определенным признакам или критериям. 

 

Ваши подписчики совершенно точно могут жить в разных городах, иметь разные интересы и потребности, а значит, они по-разному будут реагировать на ваши рассылки. 

 

Чтобы сделать кампании более эффективными, необходимо учитывать эти различия. Тогда письма будут более точными и интересными для получателей.

 

Если хотите реальный пример из нашей практики, рекомендуем прочитать вот эту статью.


Как сегментация в рассылке интернет-магазина одежды приносит до 280 тысяч рублей с каждого письма


В нем мы разобрали наши действия по шагам и рассказали, как интернет-магазину можно сегментировать свои письма, основываясь на размерном ряду подписчиков.

 

Вы можете выбрать другие критерии для сегментации. Например:

 

  • Активные/неактивные подписчики,

  • предпочтения,

  • возраст и пол,

  • жизненный цикл клиента,

  • местоположение,

  • на основе RFM-анализа.

 

Подробнее о последнем пункте можно прочитать в статье.


Что такое RFM-анализ и зачем он нужен бизнесу?

 

Сегментация рассылок позволяет адресовать их конкретной целевой аудитории, что повышает их эффективность. Сегменты можно выделить один раз и использовать в дальнейшем, что упрощает и ускоряет процесс рассылки.

 

 

Резюмируем

Сбор базы подписчиков самостоятельно имеет ряд преимуществ перед покупкой готовой базы. 

 

Во-первых, самостоятельно собранная база более актуальна и релевантна, поскольку в нее входят только те люди, которые сами изъявили желание получать рассылку от вашего бренда. Во-вторых, рассылка по готовой базе может быть незаконной, поскольку она может содержать контакты людей, которые не давали согласия на получение сообщений от вашего бренда.

 

Чтобы собрать базу подписчиков самостоятельно, вы можете использовать различные методы: добавление поп-апов на сайт, создание отдельных лендингов, сбор контактов на мероприятиях и многое другое.

 

Также важно регулярно сегментировать базу и очищать от неактуальных и нерелевантных контактов. Это поможет вам повысить эффективность ваших рассылок.



На нашем сайте собрано большое количество кейсов, которые подтверждают экспертность Handbox. Если нужна помощь с рассылкой, сбором базы или любым другим элементом в email-маркетинге, — обращайтесь!