10 примеров успешных email-рассылок

10 примеров успешных email-рассылок

 

Каждый день мы открываем свои почтовые ящики и видим бесконечный поток автоматических рассылок. Они рассказывают нам о скидках, новых продуктах, предстоящих событиях и многом другом. Но чаще всего эти рассылки просто раздражают и отнимают наше время.

 

Может показаться, что добавлять своими письмами дополнительный шум не лучшая идея. Однако, согласно исследованию Constant Contact, средняя рентабельность инвестиций в email-маркетинг составляет 42 доллара на каждый потраченный доллар.

 

Наверное, нет смысла лишний раз напоминать о том, что имейл — важный компонент маркетинговой стратегии. Однако его успех во многом зависит от того, насколько хорошо вы разработаете свои цепочки писем.

 

В этой статье:

 

Что такое цепочка писем

Эффективные серии писем по имейл — какие они?

Примеры хороших писем

Как запустить email-кампанию?

 

 

Что такое цепочка писем

Цепочка писем — это запланированная серия писем, используемая для привлечения потенциальных клиентов и текущих покупателей с целью вовлечения и и увеличения продаж. 

 

В каждом письме есть определенные призывы к действию, т. е. побуждение подписаться, заказать звонок, продолжить чтение или добавить товар в корзину.

 

Входящий маркетинг строится на том, что не все клиенты готовы к покупке прямо сейчас. Они могут быть на разных этапах воронки продаж: от знакомства с продуктом до принятия решения о покупке.

 

Электронная почта — это эффективный канал для привлечения и удержания клиентов на всех этапах воронки. С помощью email-рассылок можно предоставлять клиентам полезную информацию, которая поможет им лучше узнать о вашем продукте или услуге, решить свои проблемы и принять решение о покупке.

 

Важно, чтобы получатели рассылки согласились получать ваш контент и чтобы каждая ее часть предлагала что-то ценное.

 

Если хотите почитать более подробную статью о том, как работать с цепочками писем, в каких ситуациях их применять и как построить правильные email workflow для достижения маркетинговых целей, — жмите на ссылку ниже.


Цепочки писем: для чего нужны и как их создавать

 

Эффективные серии писем по имейл — какие они?

Эффективность email-рассылки определяется ее целью. Вот самые популярные цели, по данным исследования Hubspot.

 

1. Повышение продаж

Повышайте продажи, предлагая своим уже существующим клиентам дополнительные продукты или услуги. Например, посредством писем о брошенной корзине или через срочную распродажу.

 

2. Лидогенерация

Оставаться в центре внимания жизненно важно, но еще необходимо вычислять тех, кто готов к конверсии, и делать для них отдельные цепочки с более очевидными призывами совершить покупку. 

 

Помните, что такой прямой подход работает только для тех, кто подает сигналы к готовности купить, например добавляя товары в корзину или даже начиная 

оформлять заказ.

 

Не стоит отправлять такие письма новым подписчикам. Они еще не знакомы с вами и вашими продуктами. Поэтому прямые продажи в первом письме могут показаться им навязчивыми. Лучше сначала дать им возможность познакомиться с вами и узнать, что вы можете им предложить.

 

3. Генерация трафика

Email-маркетинг не только увеличивает реферальный трафик, но и привлекает посетителей, которые уже проявили интерес к вашему бизнесу, что повышает вероятность того, что они будут действовать, как только попадут на ваш сайт.

 

В целом рассылка по электронной почте — это эффективный канал продвижения ценного контента, который вы создаете на своем сайте. Она поможет вам привлечь трафик на страницы ваших товаров, посты в блогах и веб-страницы, что, в свою очередь, повысит конверсию.

 

4. Знакомство с компанией

Не все, кто попадает в вашу базу, готовы совершить покупку. Возможно, они подписались, чтобы получить лид-магнит. Email-кампании, направленные на повышение осведомленности о бренде, помогут вам решить проблему для ваших читателей, а также зарекомендовать себя как лидера в своей отрасли.

 

Если вы появляетесь в поле зрения подписчика чаще конкурентов, он с большей вероятностью обратится именно к вам, когда ему понадобится дополнительная информация по той или иной теме либо когда ему будет нужен определенный продукт.

 

 

Примеры хороших писем

В современном мире пользователи ежедневно получают десятки, а то и сотни электронных писем. Чтобы ваша маркетинговая кампания не затерялась в этом потоке, она должна быть яркой, интересной и актуальной. Только так вы сможете привлечь внимание потенциальных клиентов и добиться желаемых результатов.

 

1. Рассылка к юбилею DAVIDsTEA

 

скриншот

«Вы лучшие! Мы празднуем 10-летие нашей компании и вспоминаем ваш путь в DAVIDsTEA. Благодарим за то, что вы такие замечательные!» Источник



Письмо адресовано конкретному человеку. В нем упоминаются предпочтения человека в чае, а это показывает, что отправитель знает пользователя достаточно хорошо. Письмо написано в дружелюбном и непринужденном стиле. 

 

Больше о том, как использовать персонализированные элементы, рассказали здесь:

Персонализация рассылок: что это и как ее использовать



2. Еще одна юбилейная рассылка Harpoon Brewery

 

скриншот

«Привет, для нас в theSkimm наступила важная неделя. Нам исполняется 5 лет. Мы хотим отметить это событие с одним из наших лучших подписчиков и поблагодарить вас. Спасибо, что просыпаетесь вместе с нами. Вы — часть нашей истории Skimm. Вот с чего все начиналось...»Источник



Это письмо благодарит пользователя за то, что он был подписан на рассылку в течение нескольких лет. В нем указана дата подписки, количество проведенных вместе утренних часов и другие данные — все это говорит о высоком уровне персонализации!

 

3. Письмо с опросом Mom and Dad Money

 

скриншот

«Привет, Линдси. У тебя есть две минуты? Я пытаюсь узнать основную информацию о том, кто мои читатели и что их интересует. Не могла бы ты заполнить небольшую анкету, чтобы помочь мне? Это займет меньше двух минут. Я буду очень признателен»



Думаете, вы знаете все о людях, которые читают ваши маркетинговые письма? А сколько из того, что вы «знаете», основано на предположениях? Самые сильные портреты базируются на реальных данных, полученных от целевой аудитории.

 

Мэтт Беккер из Mom and Dad Money — отличный пример того, как эти данные можно собрать. С точки зрения дизайна в этом письме нет ничего особенного, но в этом-то и суть. Оно выглядит как письмо от реального человека, как обычная переписка с довольно обычной просьбой.

 

4. Продающая рассылка Spotify

 

скриншот

Источник

 

Spotify известен своей персонализацией, и это письмо — отличный тому пример. Тема письма — «Оливия Родриго сделала для вас что-то особенное» — сразу же привлекает внимание, поскольку это эксклюзивное предложение для ее самых преданных поклонников.

 

Предложение купить кассету с альбомом — ностальгический ход, который соответствует теме альбома Родриго Sour и последним тенденциям в TikTok и Instagram.

 

Письмо хорошо продумано. Цветовая палитра письма отличается от брендинга Spotify, но при этом подчеркивает цвета альбома. Это создает ощущение, что письмо пришло напрямую от команды Оливии Родриго, а не от третьей стороны.

 

5. Вовлекающее письмо Netflix

 

скриншот

Источник



В современном мире, где внимание пользователей рассредоточено между множеством платформ, Netflix стремится выделиться из толпы. Для этого компания использует персонализированные рассылки, в которых предлагает пользователям новые сериалы, основанные на их истории просмотров. 

 

Кроме того, письма Netflix оформлены в привычном черно-красном стиле, что создает у получателей ощущение, будто они просматривают каталог Netflix на сайте или в приложении. Такой подход демонстрирует важность единообразия брендинга во всех каналах коммуникации.

 

6. Письмо-анонс Lita Lewis Fitness

 

скриншот

«Независимо от того, на каком этапе жизни мы с вами находились, я так рада, что вы здесь. Мой последний труд любви посвящен женщинам, которыми мы стали, и целям, которых мы все еще хотим достичь. Скоро появится мое фитнес-приложение!»



Готовите новый продукт или проект? Хорошая идея — сообщить об этом своим подписчикам до запуска, особенно если вы долгое время отсутствовали.

 

Фитнес-эксперт и тренер Лита Льюис именно так и поступила в этом письме, где она воссоединилась со своими подписчиками и сообщила им о своем готовящемся приложении.

 

7. Реактивационная рассылка Venmo

 

скриншот

«За то время, что вас не было, мы обновили возможности Venmo». Источник



В этом письме Venmo напоминает пользователям о недавних обновлениях приложения, чтобы побудить их снова использовать его. Письмо короткое и содержательное, оно дает читателям достаточно информации, чтобы решить, хотят ли они узнать больше о новых функциях. 

 

8. Проморассылка J.Crew Factory

 

скриншот

«Если ваша упаковка похожа на эту, возможно, вы захотите подарить подарочную карту»



J.Crew Factory понимает, что некоторые люди не любят (и не умеют) упаковывать подарки. Чтобы облегчить им жизнь, компания предлагает подарочные карты. Письмо рассказывает о двух разных способах получения подарочной карты (в магазине или онлайн), а также предоставляет карту ближайшего магазина, если человек решит посетить его лично в ближайшее время. Два этих элемента призваны снизить стресс, связанный с покупкой подарков.

 

9. Транзакционное письмо charity: water

 

скриншот

«Работа в Рулиндо продолжается! Вот свежая информация о ваших проектах»



Транзакционные письма автоматически отправляются после совершения пользователем действия в компании, например оформления заказа или заполнения формы. Часто они представляют собой простые текстовые сообщения, которые маркетологи настраивают и забывают.

 

Благотворительная организация water пошла другим путем. Она использует транзакционные письма, чтобы показать донорам, как их пожертвования влияют на ситуацию с течением времени. В письмах содержится временная шкала проекта и сопроводительная таблица — вместе они наглядно демонстрируют, как пожертвованные деньги помогают нуждающимся.

 

Такой подход имеет ряд преимуществ. Во-первых, он повышает вовлеченность доноров. Когда люди видят, что их пожертвования приносят реальные результаты, они становятся более мотивированными к дальнейшей поддержке организации. Во-вторых, он повышает эффективность email-маркетинга. Транзакционные письма, которые содержат полезную информацию, с большей вероятностью будут прочитаны.

 

Учитывая, что люди в среднем тратят на чтение писем от брендов всего 9 секунд, важно, чтобы транзакционные письма были четкими и информативными. В письме от water используется простой и понятный язык, а информация представлена в наглядном формате. Это позволяет пользователям быстро понять, что происходит с их пожертвованиями, и принять меры в дальнейшем.

 

10. Вовлекающее письмо Luminary

 

скриншот

«Найдите что-нибудь новенькое. Взгляните на популярные эпизоды из Luminary Originals». Источник



Многие люди склонны слушать одни и те же подкасты снова и снова. Это может случаться потому, что они нашли подкасты, которые им нравятся, и не хотят пробовать что-то новое.

 

Luminary, приложение для прослушивания подкастов, знает об этой тенденции. Его создатели хотят, чтобы пользователи открывали для себя новый контент, который им может понравиться. Поэтому они отправляют персонализированные электронные письма, которые рекомендуют подкасты на основе истории прослушивания пользователя.

 

Эти письма хорошо продуманы и ориентированы на пользователя. Они используют дизайн, который облегчает прокрутку и нажатие ссылки. Подкасты также представлены крупными значками, что делает их видимыми и доступными для пользователей мобильных устройств. В конце письма есть кнопка, которая позволяет открыть Luminary на своем телефоне и сразу же начать слушать рекомендованные шоу.

 

Люди ценят персонализированный подход. Когда электронные письма кажутся адресованными именно вам, они вызывают у вас чувство уникальности и значимости. Вы чувствуете, что компания знает вас и заботится о ваших интересах. 

 

 

Как запустить email-кампанию

 

1. Определите цели рассылки

Перед запуском кампании важно четко сформулировать желаемый результат. Хотите ли вы увеличить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов или повысить продажи? От цели кампании зависит выбор стратегии и тактики.

 

2. Планируйте, ориентируясь на свою аудиторию

Для создания эффективной маркетинговой кампании по электронной почте необходимо понять свою аудиторию. Что ее интересует? Какие у нее потребности? Ответив на эти вопросы, вы сможете создавать контент, который будет интересен и полезен ей.

 

Если у вас большая аудитория с разными интересами, сегментация и персонализация помогут вам доставить нужный контент нужным людям. Например, вы можете сегментировать подписчиков по возрасту, полу, интересам или истории покупок. Это позволит вам создавать более релевантные и персонализированные письма, которые будут иметь больший успех.

 

3. Определитесь с регулярностью писем

При планировании email-кампании важно продумать график рассылок. Для сезонных кампаний может хватить всего от одного до двух писем, но для долгосрочных кампаний, таких как создание ажиотажа перед запуском нового продукта, потребуется больше, чем два письма. При составлении графика рассылок учитывайте продолжительность покупательского цикла и этап, на котором находится ваша целевая аудитория в процессе принятия решения о покупке.

 

4. Хорошо продумайте тему письма

Тема письма — это первое, что видит получатель, поэтому она должна быть интересной и интригующей. Если тема скучная или неинформативная, получатель, скорее всего, пропустит письмо или даже отправит его в спам. Инструменты искусственного интеллекта, такие как ChatGPT или Bard от Google, помогут вам быстро написать цепляющие заголовки.

 

Тема письма — не единственный элемент, который влияет на открытия. Подробнее об этом в статьях:



 

5. Пользуйтесь сервисами для рассылок

После того как вы определились с целями, аудиторией и контентом кампании, пришло время выбрать инструмент для ее запуска. Сервисы рассылок — это самый простой способ создать эффективную кампанию, даже если у вас нет технических навыков. На рынке представлено множество вариантов: SendPulse, DashaMail, Unisender и другие.

 

6. Следите за показателями

По мере проведения кампании важно отслеживать ее показатели. Это поможет вам понять, насколько она эффективна и соответствует ли вашим ожиданиям.

 

Ваши данные подскажут вам, что именно работает, а что нет. Это позволит в будущем проводить более эффективные кампании.

 

 

Email-маркетинг — это эффективный инструмент для привлечения, удержания и вовлечения клиентов. Примеры, приведенные выше, помогут вам создать успешные кампании, которые будут приносить прибыль.

 

На нашем сайте вы найдете множество кейсов, которые демонстрируют эффективность email-маркетинга. Если вы хотите добиться таких же результатов для своего бизнеса, обращайтесь к нам за помощью!