Маркетинг в iGaming 2025: стратегия эффективного развития

Дата публикации: 20.12.2024

 

Компания SOFTSWISS представила новый отчёт iGaming Trends 2025, который подробно описывает более 15 ключевых тенденций, сгруппированных по четырём направлениям: технологии, регулирование, маркетинг и бизнес-развитие.

 

Мы перевели часть про маркетинг: почему нужно инвестировать в узнаваемость бренда, при чем здесь инфлюенсеры, важна ли локализация — и другие актуальные вопросы в этом отчете.

 

Удержание пользователей — ключ к успеху

В 2025 году успех в iGaming будет определяться не только тем, сколько игроков привлекает казино, спортбук или покер-рум, а тем, насколько эффективно они вовлекаются, какова их активность и лояльность. В условиях высочайшей конкуренции разрозненный маркетинговый подход больше не работает. Бренды должны быть дальновидными и опираться на данные на каждом этапе пути игрока — от первой точки контакта до долгосрочного удержания.

 

Чтобы разделить и оптимизировать каждый этап жизненного цикла игрока, крайне важно вернуться к фундаментальному инструменту маркетинговой стратегии — воронке.

 

 

Для операторов iGaming и букмекеров маркетинговая воронка не просто теоретическая основа — это жизненно важный бизнес-инструмент, который обеспечивает ясность в том, как работает каждый этап путешествия игрока. 

 

Например, если 1000 игроков переходят на стадию «Интерес», но только 20 % доходят до конверсии, это говорит о том, что необходимо усилить вовлечение на этапе конверсии. Сосредоточение внимания на стратегиях, направленных на более эффективное привлечение игроков на этапе конверсии, может помочь захватить большую часть потенциальных игроков, что в конечном итоге приведет к увеличению доходов.

 

Слепое инвестирование в бонусы, геймификацию или кампании по привлечению игроков без понимания того, что на самом деле работает в казино, — это верный способ потерять деньги, а в долгосрочной перспективе это может привести к закрытию компании. 

 

Почему анализ воронки незаменим для современных операторов?

• Выявление слабых мест. Выявляет, где именно теряются игроки или упускаются возможности, будь то приобретение, конверсия или удержание.
• Оптимизация ресурсов. Выявляя недостатки, операторы могут точно настроить свои стратегии, чтобы получить максимальную отдачу от каждого потраченного евро, а не вкладывать деньги в неэффективные способы по привлечению клиентов.
• Повышение ценности игрока. Цель заключается не только в приобретении игроков, но и в превращении их в лояльных пользователей, которые будут приносить доход в течение длительного времени.

 

Значимость видимости бренда

Путь каждого бренда начинается с важнейшего, но часто недооцененного этапа — осведомленности о бренде. Пропустить этот шаг  —  все равно что открыть казино в укромном переулке. Люди могут наткнуться на него, но без видимости даже довольные игроки не вспомнят, как туда вернуться. В iGaming, если бренд незаметен и не узнаваем, он может просто не существовать.

 

Узнаваемость бренда — это не только его видимость, но и то, как его запоминают и что делает его лучшим выбором для игроков. Сильная стратегия бренда гарантирует, что, когда игроки думают, где провести время и куда потратить деньги, одно имя выделяется на фоне остальных. Успешный бренд-маркетинг не просто рекламирует, он формирует личность, укрепляет доверие и создает прочную связь, которая побуждает игроков к взаимодействию, возвращению и сохранению лояльности на протяжении долгого времени.

 

Почему важно инвестировать в развитие бренда

В iGaming часто бытует ошибочное мнение, что создание базы игроков сводится к выбору: делать всё с помощью performance-маркетинга или инвестировать в развитие бренда. На самом деле это не противоположные, а взаимодополняющие стратегии, которые должны работать вместе. Маркетинг производительности может принести немедленные результаты, но его эффективность усиливается при поддержке сильной осведомленности о бренде. Бренд, который хорошо известен и которому доверяют, будет лучше конвертироваться, а также снизит зависимость от платных приобретений.

 

Инвестиции в развитие бренда дают очевидные преимущества:

 

• Органическая видимость. Узнаваемый бренд привлекает игроков органически. Они ищут казино или спортивную книгу, посещают сайт напрямую и конвертируются, не нуждаясь в постоянном привлечении через платные каналы.
• Улучшенные показатели конверсии. Сильные бренды естественным образом повышают конверсию на каждом этапе пути игрока. Когда игроки узнают имя, путь от осознания до внесения депозита становится более коротким и гладким.
• Устойчивость на меняющихся рынках. Нормативно-правовая база меняется, но бренды, обеспечившие свое присутствие, остаются актуальными и конкурентоспособными независимо от внешних изменений.

 

Стратегия успеха следующих лет

Индустрия отходит от тактики быстрого выигрыша. Рынок стал более зрелым, и вместе с этим приходит необходимость в более глубоком и целенаправленном подходе. 

 

Бренды, которые будут лидировать в 2025 году и в последующие годы, — это те, кто строит прочный фундамент, инвестируя в равной степени в силу бренда и операционную эффективность.

 

Уже недостаточно просто гнаться за сиюминутной прибылью. Устойчивый успех приходит благодаря долгосрочному проактивному планированию, продуманному маркетингу и четкой ориентации на создание долгосрочной ценности для игроков.

 

В ближайшие годы процветать будут те игорные бренды, которые инвестируют в развитие бренда столько же, сколько в рекламу или привлечение игроков. Устоявшийся бренд — это актив, который повышает конверсию, привлекает органический трафик и обеспечивает стабильность независимо от того, как развивается рынок. 

 

Какое место занимает бренд-маркетинг в воронке? Он находится на всех уровнях, с целевым фокусом на каждом этапе.

 

• Осведомленность: установление узнаваемости бренда.
• Интерес: укрепление доверия и авторитета.
• Конверсия: укрепление доверия игроков.
• Удержание: укрепление долгосрочной лояльности.

 

Роль маркетинга влияния

В iGaming маркетинг влиятельных лиц превратился из тактического подхода в необходимость, основанную на ценности. Доверие — один из самых больших барьеров для новых игроков, и влиятельные люди помогают его преодолеть, обеспечивая личную, подлинную связь с брендом. Они предлагают прямой путь к доверию, делая бренд более доступным и вызывающим доверие в отрасли, где традиционная реклама часто оказывается неэффективной.

 

Но маркетинг влияния нацелен на создание более глубоких и значимых связей, которые способствуют долгосрочному вовлечению игроков, а не просто повышают видимость. Сотрудничество с влиятельными лицами, которые обеспечивают внимание и доверие, укрепляет отношения между игроками и брендом, создавая долгосрочную связь после первого взаимодействия.

 

Важность гармонизации маркетинговых каналов

В этом году исследование вновь подчеркивает, что сотрудничество с влиятельными лицами является ведущим маркетинговым каналом в iGaming, что подтверждает его значимость. Однако более пристальный взгляд на данные показывает более глубокий сдвиг в стратегии.

 

Вместо доминирования одного канала мы наблюдаем более сбалансированное распределение влияния между различными маркетинговыми каналами.

 

Какой маркетинговый канал будет доминировать в рекламных акциях iGaming?

 

 

Эта тенденция отражает растущую важность гармонизации различных каналов, что позволяет маркетологам более эффективно работать с различными аудиториями. Ни один из подходов не является доминирующим, что свидетельствует о сдвиге в сторону более интегрированной и гибкой маркетинговой экосистемы в iGaming. 

 

Инфлюенсеры как путь к доверию и вовлеченности

В индустрии, где доверие может сломать решение игрока о взаимодействии, влиятельные люди выступают в роли авторитетов, которые имеют реальный вес. Авторитетные сообщества доверяют их мнению, что делает рекомендации более ценными, чем обычная реклама. Во многих случаях такой трафик оказывается экономически более эффективным, поскольку аудитория предварительно вовлечена и с большей вероятностью останется лояльной.

 

Ключевые тенденции в маркетинге влиятельных лиц на 2025 год

Совместное создание эксклюзивного контента.

Сотрудничество с влиятельными лицами для создания уникального контента, будь то пользовательские турниры, испытания или фирменные игровые режимы, укрепляет связь между сообществом влиятельных лиц и брендом. 

 

Почему это работает: 

Совместно созданный контент дает аудитории нечто эксклюзивное, обеспечивая более глубокое вовлечение и долгосрочную ценность за пределами разовой кампании.

 

Рост числа микроинфлюенсеров

Микроинфлюенсеры, которые имеют небольшую, но высоко вовлеченную аудиторию,

становятся более ценными. Их сообщества часто видят в них настоящих игроков, что делает их рекомендации более личными.

 

Почему это работает:

Такие авторитеты предлагают более целенаправленное взаимодействие, часто достигая более высоких показателей вовлеченности, чем авторитеты с широкой и обобщенной аудиторией.

 

Интерактивные кампании под руководством инфлюенсеров

Кампании с пользовательским контентом (UGC), проводимые влиятельными лицами, приглашают игроков принять участие, поделившись собственным контентом. Например, игровым процессом, видеороликами, стратегиями или победными моментами.

 

Почему это работает:

UGC-кампании способствуют формированию чувства общности вокруг бренда, движимого аудиторией влиятельных лиц. Такое органическое взаимодействие укрепляет доверие и расширяет сферу влияния бренда.

 

Влиятельные люди как менеджеры сообществ

Инфлюенсеры также могут брать на себя более активные роли, например модерировать форумы или вести сообщества в социальных сетях для бренда, создавая прямую связь между игроками и платформой.

 

Почему это работает: 

Игроки в большей степени чувствуют свою общность, когда взаимодействуют с известной личностью, что укрепляет лояльность и поддерживает сообщество.

 

Долгосрочные партнерства

Инфлюенсеры берут на себя роль амбассадора бренда. Они используют партнерские ссылки или реферальные коды, тем самым обеспечивая постоянный трафик на платформу и стимулируя долгосрочное сотрудничество, а не краткосрочные рекламные акции.

 

Почему это работает:

Эта модель создает устойчивый поток высококачественного трафика, при этом успех влиятельного лица согласуется с долгосрочными целями бренда.

 

Кейс: SPRIBE

Источник

 

Компания SPRIBE может похвастаться отличным опытом работы с амбассадорами брендов. Оглядываясь на 2023 год, можно сказать, что SPRIBE установила глобальное партнерство с UFC, а также с Алексом Перейрой. В 2024 году SPRIBE расширила свое портфолио: добавила бойцов UFC Мераба Двалишвили и Джонни Уокера, а также бразильского боксера Джулли Пока, которые стали представителями бренда Aviator. Это помогло Aviator укрепить свое присутствие не только на бразильском рынке, но и за его пределами.

 

Кейс: совместное создание контента

Источник 

 

BGaming и Снуп Догг

 

В 2024 году мир разработки игр стал свидетелем захватывающего сотрудничества. 

BGaming объединилась со Снуп Доггом, культовым американским рэпером, известным своими громкими проектами в сфере азартных игр.

 

BGaming продолжает совершенствовать свои рекламные инструменты и игры, постоянно открывая для себя новые возможности благодаря партнерству. Чтобы быть впереди, нужно не довольствоваться обыденным и постоянно расширять границы. Это тот образ мышления, который способствует долговременному успеху.

 

Краш-игра с Неймаром от Blaze

 

Blaze, казино и спортивный букмекер, известный разработкой собственных игр, поднял планку, создав эксклюзивную краш-игру с участием Неймара да Силвы Сантоса Жуниора, суперзвезды бразильского футбола и самого дорогого игрока в истории трансферов. 

 

В 2025 году и далее маркетинг влияния будет сосредоточен на построении долгосрочных партнерских отношений, которые будут способствовать как вовлечению, так и конверсии. Бренды, которые относятся к агентам влияния как к основным беспроигрышным партнерам, получат решающее преимущество в ближайшие годы. 

 

Какое место занимает маркетинг влияния в воронке? 

 

Он играет определенную роль во всей воронке, фокусируясь на первых трех этапах в зависимости от цели:

 

• Осведомленность: повышает узнаваемость бренда и охватывает новую аудиторию.
• Интерес: укрепляет доверие, побуждая потенциальных игроков изучить бренд.
• Конверсия: стимулирует регистрацию и пополнение счета с помощью целевых рекламных акций.
• Лояльность: помогает поддерживать вовлеченность и поощряет повторные посещения.

 

Сообщество: основа, стоящая за успехом iGaming

В iGaming слово «сообщество» упоминается часто, но это далеко не просто модный термин. Поскольку затраты на привлечение клиентов продолжают расти и достигают сотен евро на каждого первого вкладчика, создание сообщества стало продуманным шагом для брендов, нацеленных на долгосрочное существование. Сильное сообщество не приносит немедленной финансовой отдачи, но поддерживает вовлеченность и лояльность имеющихся игроков, снижая необходимость постоянных инвестиций в новых.

 

Слишком узко определять настоящее сообщество iGaming как просто чат или форум. Настоящее сообщество — это группа игроков, которые чувствуют связь как с брендом, так и друг с другом. Оно создается не за счет краткосрочных транзакций, а за счет создания среды, в которую игроки возвращаются, потому что им этого искренне хочется.

 

Внедрение игровых элементов, таких как вызовы, задания или таблицы лидеров, дает игрокам больше причин для взаимодействия. Геймификация усиливает чувство сообщества, объединяя игроков вокруг общих целей и достижений. Она задействует стремление к прогрессу и вознаграждениям, которые хорошо знакомы тем, кто уже проводит время в игровой среде.

 

В нашем руководстве вы найдете все необходимое: от сбора легальной базы игроков до анализа и оптимизации email-кампаний, а также примеры успешных кейсов. Оставьте свой email, и мы отправим вам нашу электронную книгу по email-рассылкам для онлайн-казино.

 

 

Роль ответственного подхода к азартным играм

Ландшафт iGaming меняется с приходом игроков поколения Z — поколения, которое взаимодействует с брендами более осторожно и взвешенно. По данным Совета по ответственному гемблингу, 41 % представителей поколения Z считают азартные игры неприемлемым способом зарабатывания денег, а 32 % испытывают противоречивые чувства по поводу своей привычки делать ставки. Для брендов, создающих сообщества, этот сдвиг подчеркивает важность ответственного подхода к азартным играм. Безопасная и надежная среда важна как никогда раньше.

 

Ответственный подход к азартным играм — это не просто галочка, которую нужно поставить. Это основная составляющая того, чтобы игроки чувствовали себя в безопасности. Бренды, которые проявляют реальную заботу о своем сообществе, предлагая безопасное пространство для взаимодействия и поддержки, естественным образом укрепляют лояльность.

 

Создание сообщества, в которое игрокам захочется возвращаться

Сильное сообщество строится на значимых связях и общем опыте. Игрокам нужны причины для эмоциональных и практических инвестиций. Предложение чего-то эксклюзивного, будь то специальные бонусы, уникальные события или чувство сопричастности, которого нет у других, дает игрокам ощутимую причину оставаться на связи. Речь идет не только об особенностях, но и о создании чего-то, к чему игроки чувствуют себя причастными.

 

Кейс: рост компании Shuffle за счет сообщества

Стратегия Shuffle по созданию сообщества стала важным фактором ее быстрого роста. Этот успех тесно связан со введением SHFL-токена и инновационными акциями. 

 

Токен SHFL играет важнейшую роль в привлечении криптовалютных пользователей, выступая одновременно в качестве актива для отыгрыша и драйвера лояльности путем предоставления доступа к VIP-бонусам, розыгрышам и специальным мероприятиям. Эта экосистема, основанная на токенах, помогла Shuffle выделиться среди других криптоказино, создавая ощущение инвестиций и участия в жизни сообщества, но не ограничиваясь простыми азартными играми. 

 

Важнейшим моментом в создании этого сообщества стал выпуск компанией Shuffle SHFL-токенов, в результате которого ранние пользователи получили около 46 миллионов евро (50 миллионов долларов США). Эта акция привела к трехкратному росту Shuffle, значительно увеличилась активность пользователей и их удержание. Платформа также ориентирована на долгосрочное привлечение игроков с помощью еженедельных гонок, поиска сокровищ и VIP-программы, создающей очень увлекательную и социальную среду.

 

Shuffle продолжает опираться на свои криптонативные корни, эффективно развивая сообщество, в котором игроки чувствуют себя одновременно вознагражденными и связанными благодаря стратегическому использованию токенов и постоянной обратной связи с пользователями.

 

Какое место в воронке занимает создание сообществ? Оно влияет на каждый этап, но его основная роль на этапе, где оно увеличивает LTV и снижает отток за счет культивирования отношений и предоставления постоянной ценности для игроков.

 

Социальные казино и казино с подставными лицами

Хотя многие тенденции в iGaming были очевидны уже давно, социальные казино и казино с тотализатором уверенно вырисовываются как важнейшие разработки 2025 года и далее. Эти модели не совсем новые, но они набирают обороты, поскольку отражают слияние нескольких ключевых тенденций — геймификации, социального взаимодействия и адаптации к более жестким правилам.

 

Что такое социальное казино

Социальное казино работает по модели free-to-play, предлагая игры в стиле казино для развлечения, а не для выигрыша реальных денег. Игроки используют виртуальные монеты, которые они могут получить бесплатно или купить. В отличие от традиционных казино, игроки не могут выиграть реальные деньги. Это исключительно развлечение, и хотя игроки могут покупать больше монет или делиться ими с друзьями, модель остается в границах игрового бизнеса, а не азартных игр.

 

Социальные казино существуют с начала 2000-х годов, а Facebook сыграл решающую роль в их появлении. Например, Zynga Poker был одним из первых крупных хитов, за ним последовали Slotomania и DoubleDown Casino в 2010-е. Эти платформы позволяют игрокам наслаждаться популярными играми казино: слотами, покером, рулеткой — без давления и риска, связанных с игрой на реальные деньги.

 

Почему социальные казино будут актуальны в 2025 году

Социальные казино выходят на игровой рынок, где игроки уже привыкли к покупкам в приложениях и микротранзакциям. Это создает «прилегающую к азартным играм» среду, безопасную и соответствующую строгим нормам, позволяя игрокам получать опыт без рисков, связанных с традиционными азартными играми.

В долгосрочной перспективе эта модель может послужить ступенькой для игроков, которые в итоге перейдут к азартным играм на реальные деньги.

 

Как развивались социальные казино

• 2007: Facebook как игровая платформа привела к появлению социальных казино, таких как Zynga Poker, которые популяризировали концепцию игр в стиле казино для развлечения, а не для получения прибыли.

• 2010: жанр взорвался такими играми, как Slotomania и DoubleDown Casino, которые предлагают бесплатную игру и позволяют пользователям покупать виртуальную валюту, чтобы разблокировать дополнительные функции или ускорить прогресс.

• 2020: крупные компании начали вкладывать значительные средства в социальные казино из-за их прибыльности, а компания Playtika провела IPO на сумму более 9,2 млрд евро.

 

Кроме того, социальные казино помогают создавать сильные сообщества игроков. Они поощряют социальное взаимодействие с помощью таблиц лидеров, подарков и совместных игр, что хорошо согласуется с тенденциями геймификации. Как мы уже говорили, сообщество — это ключ к долгосрочному успеху, а социальные казино предоставляют платформу, где игроки могут взаимодействовать и формировать связи на основе общей любви к играм и бренду.

 

Что такое Sweepstakes Casino

Sweepstakes-казино — это уникальная модель, которая предлагает игры в стиле казино с использованием системы виртуальной валюты, позволяющей игрокам участвовать в игре без прямых денежных ставок, а вместо этого выигрывать монеты или участвовать в розыгрыше денежных призов.

 

Игроки используют два типа виртуальных монет: одни для игры (часто называемые золотыми монетами) и другие для тотализатора (Sweeps Coins), которые могут быть обменены на реальные призы. Ключевое отличие заключается в том, что игроки не платят за участие, а получают бесплатные Sweeps Coins в рамках промоакций или в качестве бонуса при покупке Gold Coins.

 

Эта модель стала особенно популярной в США и Канаде, где традиционные законы об азартных играх являются ограничительными. Sweepstakes-казино работают легально, избегая прямых депозитов для участия в азартных играх и обеспечивая игрокам вход в игру через систему тотализатора, а не ставок реальными деньгами.

 

Почему казино с подставными лицами набирают популярность

Sweepstakes-казино — это способ для операторов выйти на рынки с жестким регулированием и при этом предоставить игрокам острые ощущения от игры в казино. Эта модель обходит ограничения на азартные игры, обеспечивая отсутствие прямого приобретения возможностей для игры. Игроки могут покупать золотые монеты для развлечения и получать в качестве бонуса монеты тотализатора, которые впоследствии можно обменять на реальные призы в случае выигрыша.

 

Привлекательность казино с тотализатором растет, особенно в США, где рынок, по прогнозам, достигнет 10,12 миллиарда евро (11 миллиардов долларов США) к 2025 году. Поскольку традиционные азартные игры становятся все более регулируемыми, модели тотализаторов предлагают легальную альтернативу, которая по-прежнему привлекает игроков сочетанием веселья и потенциального вознаграждения.

 

Монетизация социальных казино

Социальные казино и казино с тотализатором стирают границы между азартными играми и другими видами игр, создавая гибридные модели, которые привлекают игроков на регулируемых рынках или тех, кто ищет более непринужденный, безрисковый опыт. По мере ужесточения регулирования и поиска игроками более безопасной среды эти модели предлагают операторам возможность адаптироваться без ущерба для вовлеченности.

 

Как казино зарабатывают деньги на социальных и подковерных играх

• Покупки виртуальных монет. Игроки покупают виртуальные монеты, чтобы продолжить игру или получить доступ к премиум-функциям.
• Микротранзакции. Эти казино могут предлагать дополнительные платные функции, такие как бонусы, эксклюзивные предметы или внутриигровые преимущества.
• Реклама. Некоторые социальные казино размещают рекламу или сотрудничают с брендами в качестве спонсоров.
• Турниры и мероприятия. Игроки часто оказываются втянутыми в соревновательную среду, где вознаграждение требует больших вложений в виртуальные валюты.

 

Более того, социальные казино и казино с тотализатором могут выступать в качестве отправных точек на пути игрока, давая ему возможность познакомиться с казино в менее жесткой форме. Для операторов это означает создание воронки, в которой социальное взаимодействие и создание сообщества играют ключевую роль, что приводит к повышению лояльности к бренду и потенциальному переходу к игре на реальные деньги в дальнейшем.

 

Какое место в этой воронке занимают социальные казино и казино с тотализатором?

 

• Осведомленность: привлечение новых игроков с помощью моделей free-to-play, повышающих видимость.
• Конверсия: привлечение игроков и стимулирование перехода к игре на реальные деньги.

 

Локализация: основа для вовлечения игроков

Локализация и регулирование тесно связаны между собой, особенно по мере усложнения ландшафта iGaming. Для операторов адаптация к местным рынкам является обязательным условием ведения бизнеса.

 

Локализация — это не просто переключатель языка на сайте. Она включает в себя усилия по формированию каждого аспекта платформы — от коммуникации и рекламных акций до платежей и пользовательского опыта в соответствии с культурными и нормативным требованиям каждого рынка. Этот шаг делает бренд по-настоящему актуальным и соответствующим требованиям игроков в каждом регионе.

 

Почему локализация имеет решающее значение в 2025 году

Тратить значительные средства на привлечение игроков без надлежащей локализации — все равно что лить воду в прохудившееся ведро. Вся модель iGaming ориентирована на игрока, и если игрок не чувствует себя на платформе как дома, если язык, платежи или интерфейс кажутся ему чужими, то он быстро уйдет. В этот момент бизнес, который уже потратился на привлечение игрока, потеряет его еще до начала отношений.

 

Локализация не ограничивается переводом текста. Она включает в себя создание бесшовного опыта, чтобы игроки с самого начала чувствовали, что их понимают. Это означает говорить на их языке, предлагать предпочитаемые ими способы оплаты и создавать пользовательский опыт, соответствующий их ожиданиям и культуре. При правильном подходе локализация повышает вовлеченность, конверсию и лояльность.

 

Опровержение распространенных мифов о локализации

1. Все говорят по-английски — зачем переплачивать и идти дальше?

 

Азартные игры — это в основном развлечение и отдых, где игроки должны испытывать минимальный стресс. Даже если игроки свободно владеют английским языком, многие предпочитают сайт на родном языке, поскольку это повышает комфорт и способствует более глубокому взаимодействию. Не выполнив локализацию, вы рискуете отдать этих игроков конкурентам, предлагающим более адаптированный опыт. 

 

Хотя некоторые могут возразить, что большинство браузеров предоставляет встроенный перевод, полагаться на это не самое надежное долгосрочное решение. По мере становления индустрии игроки ожидают более высокого уровня обслуживания, а не просто базовой функциональности. 

 

Кроме того, автоматические переводы могут нарушить верстку сайта, в результате чего текст накладывается друг на друга или неправильно выравнивается, что создает плохое впечатление у пользователей. Такое впечатление операторы оставлять не хотят, особенно после значительных инвестиций в приобретение этих игроков.

 

2. Все игроки одинаковы, одни и те же бонусы, и игры будут работать везде.

 

Хотя мотивы игроков могут казаться одинаковыми, ожидания игроков в разных регионах существенно отличаются. То, что привлекает игрока на одном рынке, может не найти отклика на другом. Игнорирование культурных нюансов, рынка и специфических правил приводит к упущенным возможностям. Индивидуальный подход создает более глубокие связи и обеспечивает лучшие результаты.

 

3. Локализация — это слишком дорого и сложно.

 

Локализация — это не затраты, а инвестиции, которые приносят дивиденды. Игроки глубже вовлекаются, эффективнее конвертируются и дольше сохраняют лояльность, когда они чувствуют, что платформа обращается непосредственно к ним. Первоначальные инвестиции в локализацию опыта для разных рынков приносят значительную отдачу в виде повышения уровня удержания, доверия и увеличения пожизненной ценности игрока. Локализованный игрок — это прибыльный игрок.

 

4. Соблюдение правил гарантирует успех.

 

Соответствие требованиям — это требование начального уровня, обеспечивающее легальную работу платформы, но оно не гарантирует вовлеченности игроков. Предлагать только соответствующий требованиям опыт без локализации — значит упускать эмоциональную связь с игроками.

 

Предоставление многоязычной поддержки игроков, соответствующих методов оплаты и адаптированного к культурным особенностям пользовательского интерфейса создает доверие и комфорт, необходимые для долгосрочной лояльности.

 

Наши материалы про email-маркетинг для казино:

 

Стратегии email-маркетинга для онлайн-казино

Как запустить email-рассылку для онлайн-казино и получить конверсию 21% в пополнение депозита

 

Резюме. Основные тенденции маркетинга в iGaming

Персонализация на основе данных

Использование данных для персонализации маркетинга на каждом этапе пути игрока  очень важно для повышения вовлеченности, удержания и пожизненной стоимости игрока.

 

Баланс между силой бренда и performance маркетингом

Успешные операторы балансируют между маркетингом, направленным на достижение немедленных результатов, и построением бренда для создания доверия и снижения долгосрочных затрат на привлечение игроков.

 

Инфлюенсеры как драйверы доверия

Инфлюенсер-маркетинг является ключевым каналом для создания доверия и установления связей с игроками, особенно на регулируемых рынках. Микроинфлюенсеры и эксклюзивный контент будут играть все большую роль.

 

Удержание как приоритет

В условиях резкого роста стоимости привлечения игроков бренды переключают внимание с краткосрочных кампаний на долгосрочные стратегии удержания, направленные на превращение игроков в лояльных клиентов.

 

Основные цифры

Лучшие маркетинговые каналы в iGaming в 2025 году:

 

• 38 % выбрали сотрудничество с влиятельными лицами в качестве основного канала в 2025 году, подчеркивая их роль в укреплении доверия и вовлеченности.
• 22 % выбрали партнерский маркетинг, что доказывает важность экономически эффективного привлечения игроков с помощью сильных партнерских программ.
• 18 % выбрали платную рекламу (PPC, дисплейные объявления), показав, что она по-прежнему важна для трафика, но рентабельность инвестиций зависит от эффективных стратегий конверсии и удержания.

 

Ключевые решения на 2025 год

Оптимизируйте путь игрока

Постоянно оценивайте и совершенствуйте каждый этап маркетинговой воронки, чтобы повысить конверсии и долгосрочную вовлеченность с помощью стратегий, основанных на данных.

 

Инвестируйте в развитие бренда

Отдайте приоритет развитию бренда, чтобы повысить доверие игроков и снизить  зависимость от краткосрочных усилий по привлечению игроков.

 

Сосредоточьтесь на удержании

Разработайте стратегии, способствующие повышению лояльности игроков с помощью персонализированного опыта, эксклюзивных предложений и целевых кампаний по повторному привлечению игроков, чтобы игроки дольше оставались активными.