Outlook вводит новые требования для массовых отправителей: усиление защиты электронной почты

Дата публикации: 18.04.2025

 

Изменения касаются Outlook.com — потребительского сервиса Microsoft, включающего адреса на доменах hotmail.com, live.com и outlook.com.

 

Электронная почта по-прежнему остаётся ключевым каналом личного и делового общения. Чтобы повысить безопасность и сохранить доверие пользователей, Outlook усиливает требования к отправителям. В частности, новые правила и рекомендации касаются доменов, которые отправляют более 5000 писем в сутки, — теперь они должны обеспечить более строгую аутентификацию почты.

 

Outlook усиливает требования к безопасности электронной почты: теперь обязательны настройки SPF, DKIM и DMARC. Это шаг к более чистой и надёжной почтовой среде, где меньше места для подделок, фишинга и спама. Новые правила помогут легальным отправителям защитить бренд и повысить доставляемость писем.

 

Что изменится?

Outlook ужесточает требования к отправителям, рассылающим более 5000 писем в день. В ближайшее время такие домены обязаны будут правильно настроить SPF, DKIM и DMARC.

 

Если сообщения не соответствуют этим стандартам, они сначала будут попадать в папку «Спам», а при отсутствии исправлений — полностью отклоняться.

 

Отправителям потребуется:

 

1. SPF (Sender Policy Framework) — должен быть корректно настроен, с указанием всех авторизованных IP-адресов в DNS-записи домена.

2. DKIM (DomainKeys Identified Mail) — обязателен для подтверждения подлинности и целостности писем.

3. DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting, and Conformance) — политика должна быть как минимум p=none и согласовываться с SPF или DKIM (лучше — с обоими).

 

Дополнительные рекомендации по гигиене электронной почты

Крупные отправители также должны придерживаться этих правил для поддержания качества и доверия:

 

• Корректные адреса отправителя (P2)
  Убедитесь, что адреса в полях «От» и «Ответить» активны, принадлежат вашему домену и способны принимать ответы.

• Рабочая ссылка для отписки
  Добавьте понятную и доступную ссылку для отказа от рассылки — особенно в промо- и массовых письмах.

• Чистота базы и контроль отказов
  Регулярно удаляйте неактуальные или недоставляемые адреса, чтобы снизить количество жалоб, возвратов и спама.

• Прозрачность в коммуникации
  Не вводите в заблуждение темами писем и отправляйте сообщения только тем, кто дал на это согласие..

 

Outlook может применять санкции — от фильтрации до блокировки — в отношении отправителей, нарушающих эти принципы, особенно при серьёзных проблемах с аутентификацией или качеством базы.

 

Сроки вступления в силу

Рекомендуем всем отправителям, особенно тем, кто работает с большими объёмами писем, как можно скорее проверить и скорректировать настройки SPF, DKIM и DMARC. Это поможет подготовиться к ужесточению правил, которое начнётся уже в мае.

 

С 6 мая 2025 года Outlook начнёт автоматически перемещать письма, не соответствующие требованиям, в папку «Нежелательные». Это станет финальным предупреждением: у отправителей будет время устранить проблемы.

 

Важно: в будущем (точная дата будет объявлена позже) такие письма будут полностью отклоняться — в целях усиленной защиты пользователей.

 

Что делать дальше

Подготовьтесь заранее

Проверьте свои DNS-записи (SPF, DKIM, DMARC) и убедитесь, что они настроены корректно.

 

Следите за новостями

Все ключевые даты и обновления по внедрению будут опубликованы в нашем блоге.

 

Поддержите общую цель

Соблюдение стандартов аутентификации и чистоты списков улучшает не только вашу доставляемость, но и безопасность всей почтовой среды.

 

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Почему изменения касаются именно крупных отправителей?

Отправители с объёмом более 5000 писем в день имеют наибольшее влияние на безопасность почтовой системы. Повышенные требования к ним помогают снизить количество спама и фишинговых атак.

 

Зачем мне SPF, DKIM и DMARC?

Эти протоколы подтверждают подлинность писем. Их использование улучшает доставляемость, снижает количество возвратов и укрепляет доверие к вашему бренду.

 

Я отправляю меньше 5000 писем в день. Нужно ли мне это делать?

Да. Даже небольшим отправителям аутентификация помогает сохранить репутацию и повысить доверие получателей.

 

Что такое «рабочая» ссылка отписки?

Это актуальная, легкодоступная ссылка в письме, позволяющая пользователю быстро отказаться от рассылки.

 

Остановят ли эти изменения весь спам?

Нет, но требования делают работу злоумышленников сложнее и помогают выделить легитимные письма среди общего потока.

 

Что значит «корректные адреса отправителя (P2)» для DMARC?

Это соответствие домена в поле «From» с доменами, указанными в SPF и (или) DKIM. Это помогает предотвратить подмену отправителя.

 

Может ли SPF со множеством include вызвать проблемы?

Да. Если SPF-запись вызывает более 10 DNS-запросов, проверка может провалиться. Используйте инструменты оптимизации, чтобы сократить количество include.

 

Зачем Outlook рекомендует ARC?

При переадресации может нарушиться DMARC. ARC сохраняет результаты проверки аутентификации оригинального письма, предотвращая ложные срабатывания.

 

Как часто нужно чистить базу?

Рекомендуется ежемесячно или ежеквартально удалять неактивные либо ошибочные адреса, чтобы сократить возвраты и жалобы.

 

Если я использую сторонний ESP, нужно ли настраивать SPF/DKIM/DMARC?

Да. Настройки должны быть прописаны в DNS именно вашего домена — даже если отправка идёт через внешнего провайдера.

 

Что Outlook делает с отчетами DMARC (RUA и RUF)?

Outlook отправляет агрегированные отчёты (RUA) по адресам в вашей DMARC-записи. Отчёты RUF не рассылаются.

 

Можно ли использовать несколько DKIM-селекторов?

Да. Это позволяет изолировать кампании, управлять репутацией отдельных подразделений и упростить диагностику.

 

Стоит ли сразу ставить p=reject в DMARC?

Это наиболее надёжная защита, но переходите постепенно: none > quarantine > reject, чтобы не потерять легитимную почту при ошибках настройки.

 

Что делать, если мои письма помечают как спам, несмотря на аутентификацию?

Аутентификация — это не гарантия. Пересмотрите контент, частоту писем и удобство отписки, чтобы снизить уровень раздражения у получателей.

 

Можно ли обойти требования, добавив себя в «белый список» получателя?

Нет. Новые правила будут применяться независимо от пользовательских настроек.