Как сделать цепляющее приветственное письмо для магазина на Shopify за 5 шагов: примеры и советы

Дата публикации: 18.04.2025

 

Приветственное письмо — это первое сообщение, которое получает человек после подписки или покупки в вашем магазине. Оно помогает установить контакт, вызвать доверие и подтолкнуть к следующему шагу.

  

Что такое приветственное письмо и зачем оно нужно

Это автоматическое письмо, которое высылается новым клиентам. Оно может приходить после:

 

• первой покупки;

• регистрации аккаунта;

• подписки на рассылку;

• скачивания бесплатного материала.

 

Хорошее письмо делает три вещи:

 

1. Приветствует человека и благодарит за интерес.

2. Коротко рассказывает о вас и ваших товарах.

3. Дает понятный следующий шаг: посмотреть товары, воспользоваться скидкой, подписаться на соцсети.

 

Какие приветственные письма бывают

Есть несколько сценариев:

 

• Покупка. Благодарите за заказ, рассказывайте, что дальше, предложите дополняющие товары.

• Подписка на рассылку. Напомните, зачем человек подписался, дайте обещанный бонус.

• Участие в розыгрыше. Подтвердите участие и расскажите, как узнать о результатах.

• Регистрация аккаунта. Объясните, зачем нужен личный кабинет.

• Скачивание гайда или чек-листа. Пришлите файл и предложите что-то ещё по теме.
  

 

Один шаблон на всё не работает, лучше написать и отправить серию писем. Handbox знает, как сделать это эффективно — свяжитесь с нами.

 

Почему приветственные письма важны

Такой тип писем открывают чаще остальных. Это ваш шанс показать бренд, сделать первое впечатление и дать повод остаться с вами.

 

Письма помогают:

 

• увеличить повторные покупки;

• снизить число вопросов от новых клиентов;

• сделать общение с брендом понятным и простым

 

Как написать цепляющее письмо: 5 шагов

Повторимся, что универсального шаблона нет. Но есть принципы, которых стоит придерживаться:

 

1. Представьтесь. Коротко расскажите, кто вы и почему ваш магазин — не просто очередной на рынке.

2. Дайте человеку почувствовать себя своим. Можно добавить честную историю, показать ценности или рассказать, зачем вы этим занимаетесь. Но всё коротко — 2–3 предложения.

3. Включите отзывы и другие доказательства лояльности клиентов к бренду и бренда — к клиентам.

 

Это может быть:

 

• отзыв реального клиента,

• гарантия возврата,

• поддержка в чате,

• быстрая доставка.

 

4. Предложите бонус. Скидка, бесплатная доставка, подарок — всё, что даст повод купить.

5. Добавьте чёткий CTA. Это может быть кнопка «Перейти в магазин», «Смотреть новинки» или «Получить скидку». Главное — один понятный шаг.

 

Советы по оформлению

Тут всё просто:

 

• Не перегружайте письмо. Один фокус, один CTA.

• Используйте понятный текст и чистый дизайн.

• Убедитесь, что письмо хорошо отображается на телефоне.
  Шаблоны приветственных писем для магазина на Shopify

 

Шаблон 1. Подписка на рассылку

Привет!

Спасибо, что подписались на нашу рассылку. Мы — [кто вы], делаем [что вы делаете], потому что [зачем вы это делаете].

Как и обещали, вот ваша скидка 10% — используйте промокод WELCOME10 при следующем заказе.

[Перейти в магазин]

 

Шаблон 2. Первая покупка

Спасибо за заказ!

Мы получили ваш заказ и уже собираем его. Скоро вы получите уведомление с трек-номером.

Пока вы ждёте, посмотрите подборку товаров, которые чаще всего берут вместе с вашим.

[Смотреть подборку]

 

Шаблон 3. Скачивание гайда

Гайд внутри!

Вот ссылка на файл: [скачать PDF]

Мы будем присылать полезные материалы ещё, а пока — загляните в каталог. Там вы найдёте все нужные инструменты и материалы.

[Смотреть каталог]

 

Как автоматизировать рассылку для магазина

Автоматизация рассылок для вашего магазина на платформе Shopify позволит значительно повысить эффективность взаимодействия с клиентами, улучшить их опыт и увеличит продажи. Handbox предлагает комплексную настройку приветственных писем, адаптированных под ваш бренд.

Преимущества автоматизации рассылок в Shopify:

 

• Персонализация коммуникации. Автоматические письма позволяют обращаться к клиентам по имени, предлагать товары на основе их предыдущих покупок и учитывать их предпочтения, что повышает лояльность и вероятность повторных покупок.

• Экономия времени и ресурсов. Настроив автоматические сценарии рассылок, вы освобождаете время для других важных задач, минимизируя ручной труд.

• Увеличение конверсии. Своевременные и релевантные сообщения стимулируют клиентов к совершению покупок и взаимодействию с вашим магазином.
  
  

Как Handbox настраивает приветственные письма для Shopify:

 

1. Анализ бренда и аудитории. Мы изучаем ваш бренд, его ценности и целевую аудиторию, чтобы создать максимально релевантные и привлекательные письма.

2. Разработка контента. Создаем тексты, которые отражают голос вашего бренда и эффективно коммуницируют с клиентами, побуждая их к действию.

3. Дизайн писем. Разрабатываем визуально привлекательные шаблоны, соответствующие фирменному стилю.

4. Настройка логики рассылки. Определяем триггеры и сценарии отправки писем.

5. Тестирование и оптимизация. Проводим A/B-тестирование различных элементов писем, анализируем результаты и вносим коррективы для достижения максимальной эффективности.