Email-маркетинг vs соцсети в 2025: какой канал эффективнее и почему | Блог Handbox

Дата публикации: 25.04.2025

 

 

Скажем сразу: большинство людей пользуются и соцсетями, и электронной почтой. Здесь важно не выбрать один канал, а грамотно использовать оба. Email-маркетинг помогает продавать через таргетированные рассылки и автоматизацию, а социальные сети — строить отношения с брендом и привлекать внимание с помощью яркого визуала и интересных текстов.

 

Мы проанализировали эффективность, ROI и конверсию обоих каналов на основе последних данных. Рассказываем, как грамотно объединить email и соцсети для достижения максимальных результатов в вашей маркетинговой стратегии.

 

 

Различия между маркетингом по электронной почте и в социальных сетях

Разберём их в таблице — так лучше видно разницу.

 

 

Email-маркетинг даёт измеримые результаты для электронной коммерции, B2B, профессиональных услуг и SaaS, где важны прямые продажи и развитие. Соцсети лучше работают в розничной торговле, развлечениях, гостиничном и местном бизнесе, где важен визуальный контакт и создание сообщества.

 

 

 

Преимущества email-маркетинга

Email-маркетинг позволяет точно настроить таргетинг через сегментацию, персонализацию и автоматизацию. Он охватывает все этапы пути клиента, потому что ваша аудитория сама готова получать письма.

 

Что делает email эффективным:

   

• Высокие показатели конверсии. ROI 68:1, что намного выше среднего показателя других маркетинговых инструментов — 36:1

• Измеримые результаты. Handbox, например, предоставляет подробную аналитику: коэффициенты конверсии, открываемости, кликабельности, ROI и другие.

• Персонализированная коммуникация. Сегментация рассылки позволяет отправлять целевые сообщения, которые действительно интересны подписчикам.

 

 

Преимущества маркетинга в социальных сетях

Маркетинг в соцсетях помогает показать ваш бренд целевой аудитории. Контент появляется в ленте, что делает его доступным для новых людей. Вот главные плюсы:

   

• Узнаваемость бренда и охват аудитории. Соцсети дают глобальную видимость. Вы можете выйти на миллиарды пользователей, независимо от географии. Например, в Индонезии TikTok имеет более 157 миллионов пользователей, а в США — свыше 120 миллионов. Точное таргетирование и оптимизация контента помогут пробиться сквозь информационный шум.

• Вовлечение через визуальный контент. Платформы Instagram и TikTok делают акцент на видео и ярких изображениях. Это помогает рассказывать истории и удерживать внимание. Вы можете адаптировать один и тот же контент для разных платформ и анализировать, что работает лучше.

• Взаимодействие в реальном времени. Соцсети позволяют вести диалог с аудиторией сразу. Комментарии помогают быстро отвечать на вопросы, собирать обратную связь и строить доверие.

 

 

Когда использовать email-маркетинг и маркетинг в соцсетях

Соцсети и email работают вместе, дополняя друг друга. Каждый канал имеет свои сильные стороны.

 

Когда использовать маркетинг по электронной почте

Email лучше для построения отношений и продаж. Примеры:

  

• Приветственная серия. Специальные скидки для первых покупок.

• Кампании по возврату корзины. Напоминания для тех, кто оставил товары в корзине.

• Последовательности после покупки. Подтверждения, обновления и запросы отзывов.

• Срочные предложения. Эксклюзивные акции, попадающие прямо в почтовый ящик.

• Обучающие письма. Постепенно знакомят клиента с продуктом.

• B2B-контент. Подробные исследования и информация о продукте.

 

Электронная почта хороша для прямых продаж, персональных сообщений и конверсии лидов в клиентов.

 

Когда использовать маркетинг в социальных сетях

Соцсети полезны, когда у вас уже есть активная аудитория. Их можно использовать для знакомства с брендом, анонсов продукта и вовлечения через комментарии. Платная реклама, сотрудничество с инфлюенсерами и активное участие в обсуждениях помогают привлечь новых подписчиков и увеличить продажи.

 

Как маркетинг по электронной почте и социальные сети работают вместе

Электронная почта и социальные сети дополняют друг друга. Вместе они помогают охватить больше людей, повысить вовлечённость и увеличить продажи. Ниже — простые способы объединить их в вашей стратегии.

 

Формирование кросс-канальных списков для рассылок:

 

• Добавьте форму подписки на email прямо на страницы в соцсетях.

• Попросите подписчиков делиться брендом в соцсетях.

• Проводите конкурсы в соцсетях, чтобы собирать email-адреса.

• Используйте инфлюенсеров для привлечения подписчиков на рассылку

 

Усиление контента:

 

• Включайте кнопки для перехода в соцсети в каждое письмо.

• Продвигайте мероприятия и прямые эфиры через email.

• Делитесь контентом, созданным пользователями, в рассылках.

• Преобразуйте содержание писем для публикаций в соцсетях.

 

Оптимизация контента:

 

• Сначала тестируйте темы для писем в соцсетях, чтобы узнать, что нравится аудитории.

• Проводите A/B-тестирование, чтобы выбрать лучшее сообщение для соцсетей.

• Используйте соцопросы для выбора тем для email-кампаний.

• Отслеживайте, какие посты приводят к подписке на email.

 

Интеграция рекламы:

 

• Импортируйте email-списки для создания аудиторий в Facebook.

• Создавайте похожие аудитории на основе email для таргетинга рекламы.

• Используйте ретаргетинг: показывайте рекламу подписчикам, уже получающим письма.

• Приводите зрителей рекламы на целевые страницы для подписки.

 

Синергия вовлеченности:

 

• Уведомляйте подписчиков о конкурсах и событиях в соцсетях через email.

• Настраивайте автоматические письма, реагирующие на активность в соцсетях.

• Продвигайте эксклюзивный контент рассылки на социальных платформах.

 

Подведём итоги

Email помогает напрямую общаться с клиентами и повышать продажи, а соцсети — привлекать внимание и строить сообщество. Используйте сильные стороны обоих каналов, тестируйте и комбинируйте стратегии для достижения лучших результатов с Handbox

 

 

Вопросы и ответы

 

Что лучше — email или соцсети?

Email помогает напрямую общаться с клиентами и повышать продажи, а соцсети — привлекать внимание и строить сообщество. Используйте сильные стороны обоих каналов, тестируйте и комбинируйте стратегии для достижения лучших результатов с Handbox.

 

Считается ли email маркетингом в соцсетях?

Нет. Email — это эксклюзивная коммуникация с подписчиками, а соцсети открыто показывают ваш контент широкой аудитории.

 

Устарел ли email-маркетинг?

Нет, он остаётся одним из самых эффективных инструментов с высоким ROI — 68:1.

 

Является ли рассылка частью маркетинга в соцсетях?

Нет. Это разные каналы: email — прямая связь с подписчиками, соцсети — платформа для публичного общения.