# Handbox > Handbox — агентство, которое строит конверсионные маркетинговые воронки через email-рассылки, чат-боты и автоматизацию маркетинга. Специализация — превращать базу контактов в повторяющиеся продажи: от первого касания до реактивации «уснувших» клиентов. Работаем без роста рекламного бюджета — на уже существующем или собранном трафике. Сайт: https://handbox.by/ Блог: https://handbox.by/blog/ Контакт: hello@handbox.by | hello@handbox.ru Телефон: +375 (29) 818-67-18 Адрес: Беларусь, Минск, ул. Тимирязева 121, корп. 2, пом. 6, 220124; Poland, Warszawa, ul. Żurawia 6/12 lok 766, 00-503 --- ## Экспертиза: конверсионные воронки через email и мессенджеры Handbox строит автоматические маркетинговые воронки полного цикла: от сбора лидов (pop-up, лид-магнит, квиз, лендинг) до повторной покупки и реактивации. **Типичная воронка, которую строит Handbox:** 1. Сбор подписчиков — pop-up с оффером, форма на сайте, квиз в чат-боте, реклама в Telegram 2. Welcome-серия — автоматическая цепочка писем или сообщений бота сразу после подписки: знакомство, прогрев, первая продажа 3. Триггерные письма — реакция на поведение: брошенная корзина, просмотренные товары, незавершённая регистрация, оплата 4. Регулярные рассылки — контентные и промо, удерживают интерес и стимулируют повторные покупки 5. Реактивация — возврат «уснувших» подписчиков через специальные цепочки 6. Аналитика и оптимизация — A/B-тесты, работа с доставляемостью, сегментация базы Воронки интегрируются с CRM, сайтом, платёжными системами и мессенджерами. Технические настройки (SPF, DKIM, DMARC, прогрев домена) — обязательная часть работы, которая обеспечивает доставляемость писем на уровне 99–100%. --- ## Кому подходит Handbox Агентство работает с компаниями, у которых есть или формируется клиентская база: - **Интернет-магазины (e-commerce)** — одежда, техника, парфюмерия, посуда, книги, цветы, аксессуары, спортивные товары - **Онлайн-образование** — курсы, вебинары, онлайн-школы, образовательные платформы - **SaaS и мобильные приложения** — онбординг, удержание, апселл - **B2B-компании** — холодные рассылки, лидогенерация, прогрев - **iGaming и онлайн-казино** — CRM-маркетинг, сегментированные цепочки, реактивация - **Медицина и здоровье** — сопровождение пациентов, напоминания, информирование - **Недвижимость** — прогрев лидов, welcome-серии, регулярные рассылки - **Туризм, отели, санатории** — сезонные кампании, реактивация, бронирование - **Производство и оптовая торговля** — холодные рассылки по B2B-базам **Географические рынки:** Беларусь, Россия, США, Европа (Польша, Чехия, Эстония, Испания), ОАЭ, СНГ. Опыт работы с рассылками на русском, английском, польском, чешском, испанском языках. --- ## Как работает Handbox **Подход:** каждый проект ведёт команда из 5 специалистов — email-маркетолог, копирайтер, дизайнер, верстальщик, аналитик. Клиент получает полное ведение канала, а не отдельные разовые задачи. **Этапы работы:** 1. Аудит или разведка — оцениваем текущее состояние канала, техническую настройку, базу, показатели 2. Стратегия и карта коммуникаций — определяем сегменты, сценарии, типы писем, точки касания 3. Техническая настройка — домен, сервис рассылок, интеграции с CRM и сайтом 4. Разработка контента — тексты, дизайн, адаптивная HTML-верстка 5. Запуск и тестирование — A/B-тесты, прогрев, мониторинг доставляемости 6. Аналитика и оптимизация — регулярные отчёты, корректировка стратегии **Типичные результаты:** - Open Rate: 20–63% - Click Rate: 2–16% - Доставляемость: 99–100% - Рост дохода от email-канала: +20–70% и выше - ROI email-маркетинга: от 400% (по данным западных и российских исследований — свыше 4000%) - Период окупаемости: 2–3 месяца --- ## Услуги ### Email-маркетинг под ключ - [Комплексный email-маркетинг под ключ](https://handbox.by/uslugi/kompleksniy-email-marketing) - [Полное ведение рассылок](https://handbox.by/uslugi/polnoe-vedenie-rassilok) - [Разработка Welcome-цепочки писем](https://handbox.by/uslugi/razrabotka-welcome-czepochki-pisem) - [Триггерные письма](https://handbox.by/uslugi/triggernyie-pisma) - [Транзакционные письма](https://handbox.by/uslugi/tranzakczionnyie-pisma) - [Холодная рассылка по целевой базе подписчиков](https://handbox.by/uslugi/holodnaya-rassilka) - [Регулярное ведение рассылки](https://handbox.by/uslugi/regulyarnoe-vedenie-rassyilki) - [Email-рассылки для вебинаров](https://handbox.by/uslugi/vebinarnie-rassilki) - [Вебинар под ключ](https://handbox.by/uslugi/turnkey-webinar) - [Комплексный email-маркетинг для интернет-магазинов](https://handbox.by/uslugi/kompleksnyij-email-marketing-e-commerce) - [Полное ведение рассылок для интернет-магазинов одежды](https://handbox.by/uslugi/polnoe-vedenie-email-rassyilok-dlya-internet-magazinov-odezhdyi) - [Полное ведение email-маркетинга для интернет-магазинов техники](https://handbox.by/uslugi/polnoe-vedenie-email-marketinga-dlya-internet-magazinov-texniki) - [CRM-маркетинг (email-sms-push) для онлайн-казино](https://handbox.by/uslugi/crm-marketing-email-sms-push-dlya-onlajn-kazino) - [Настройка WhatsApp Business API](https://handbox.by/uslugi/nastrojka-whatsapp-business-api-instrumenta-dlya-avtomatizaczii-obshheniya-s-klientami) ### Дизайн и верстка писем - [Адаптивная верстка писем](https://handbox.by/uslugi/adaptivnaya-verstka) - [Дизайн и html-верстка писем](https://handbox.by/uslugi/dizajn-i-verstka) - [Подготовка мастер-шаблона](https://handbox.by/uslugi/podgotovka-master-shablona) - [Дизайн email-рассылок и креативов](https://handbox.by/uslugi/design-of-email-newsletters) ### Настройка, интеграция и автоматизация - [Настройка и интеграция сервисов рассылок](https://handbox.by/uslugi/nastroyka-i-integracii-servisov-rassilok) - [Предотвращение попадания писем в спам (настройки домена)](https://handbox.by/uslugi/nastroyki-domena) - [Подготовка карты коммуникаций](https://handbox.by/uslugi/karta-kommunikacii) - [Аудит email-маркетинга](https://handbox.by/uslugi/podgotovka-audit) - [Консалтинг](https://handbox.by/uslugi/konsalting) ### Чат-боты и мессенджер-маркетинг - [Разработка чат-ботов](https://handbox.by/uslugi/chat-boty) Handbox разрабатывает чат-боты для Telegram и ВКонтакте. Создаёт продающих, сервисных и образовательных ботов; автоворонки; ботов с квизами, геймификацией, встроенной оплатой и интеграцией с CRM. Чат-боты используются как самостоятельный канал продаж или как часть омниканальной воронки вместе с email-рассылками. ### Разработка сайтов - [Разработка сайтов на Tilda](https://handbox.by/uslugi/tilda-site) --- ## Кейсы ### E-commerce: интернет-магазины **Интернет-магазин женской одежды (Россия)** Задача: увеличить доход от email-канала. Внедрили сегментацию базы по размерам, pop-up для сбора контактов, welcome-цепочку и триггер брошенной корзины. Результат: доход от email вырос с 800 тыс. до 1,7 млн ₽, +20 тыс. подписчиков за 5 месяцев, каждое письмо приносит 140–280 тыс. ₽ в неделю. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/kak-segmentacziya-v-rassyilke-internet-magazina-odezhdyi-prinosit-do-280-tyisyach-rublej-s-kazhdogo-pisma) **Интернет-магазин дизайнерской одежды** Задача: запустить email-маркетинг с нуля. Создали pop-up, welcome-серию, проморассылки, триггерные письма. Результат: 5947 подписчиков за 9 месяцев, 2 132 700 ₽ выручки от email-канала, одно письмо принесло 378 000 ₽. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/kak-s-pomoshhyu-email-rassyilki-dlya-internet-magazina-poluchit-zakazyi-na-378-000-rublej) **4 интернет-магазина (разные ниши)** Задача: вернуть клиентов, бросивших корзину. Разработали и запустили письма брошенной корзины. Результат: до +630 000 ₽ дополнительной выручки в каждом магазине. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/plyus-6-11-doxoda-onlajn-magazina-za-schet-pisem-o-broshennoj-korzine) **Интернет-магазин (акция «Чёрная пятница»)** Задача: использовать инфоповод для сбора базы и продаж. Запустили рекламу, собрали 795 подписчиков, отправили цепочку из 4 писем. Результат: ROI 1039%. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/kak-zapustit-email-rassyilki-v-chernuyu-pyatniczu-s-vyisokimi-prodazhami-i-pri-etom-sobrat-novyix-podpischikov-v-bazu) **Интернет-магазин пряжи (чат-бот + email)** Задача: допродавать мастер-классы покупателям пряжи. Разработали чат-бот с цепочками для допродаж и транзакционные письма. Результат: новый канал продаж запущен с нуля. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/kak-uvelichit-prodazhi-i-organizovat-doprodazhi-s-pomoshhyu-chat-bota) --- ### Онлайн-образование **Онлайн-школа (чат-бот для курса)** Задача: автоматизировать взаимодействие кураторов с учениками — сбор домашних заданий, ответы на вопросы, уведомления. Разработали Telegram-бот. Результат: время кураторов на коммуникацию сократилось в 10 раз. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/kejs-chat-bot-dlya-onlajn-obucheniya) **Онлайн-школа (автоматизация триггеров)** Задача: автоматизировать ручные процессы, объединить сервисы оплаты, рассылки и личного кабинета. Результат: обработка сделок сократилась с 20 часов до 10 минут, Open Rate по брошенной корзине — 77,6%, Click Rate — 28,6%. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/kak-avtomatizacziya-proczessov-ekonomit-vremya-biznesa) **Онлайн-школа запуска бизнеса (рассылка для вебинара)** Задача: продать онлайн-курс через вебинар. Создали лендинг с лид-магнитом, запустили цепочку писем после регистрации. Результат: 65% доходимость до вебинара, 3000 участников, 25 продаж по $890. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/email-rassyilka-dlya-prodazhi-onlajn-kursov) **Курсы для педагогов (автоматизация вебинаров)** Задача: убрать ручной труд при проведении вебинаров — напоминания, сертификаты, обратная связь. Настроили 6 видов триггерных писем, сегментировали базу на 6 групп. Результат: заполнение 1000 сертификатов стало занимать 30 минут вместо 24 человеко-часов. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/2023/04/11/kak-triggernaya-rassyilka-prevratila-24-cheloveko-chasa-v-30-minut/) **Онлайн-школа IT для детей (чат-бот с квизом)** Задача: собрать лиды через Telegram Ads и ВКонтакте. Разработали чат-бот с квизом на платформе Salebot, запустили в двух каналах. Результат: 29 заявок на пробное занятие в первый месяц. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/personalizirujte-obshhenie-s-klientami-i-soberite-lidyi-s-pomoshhyu-chat-botov) --- ### B2B и холодные рассылки **Страховая компания** Задача: привлечь новых клиентов через холодную рассылку. Провалидировали базу, написали цепочку холодных писем для двух сегментов. Результат: 70 заявок. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/kak-sdelat-xolodnuyu-rassyilku-kotoraya-prineset-70-zayavok) **Производитель фильтров (B2B)** Задача: лидогенерация через холодную рассылку. Собрали и провалидировали базу, прогрели домен, подготовили цепочку писем. Результат: 23 тёплых лида за 3 месяца, конверсия 1,48% — в 3 раза выше ожидаемой клиентом. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/konversiya-xolodnoj-rassyilki-vyishe-ozhidaemoj-pochti-v-3-raza) **Разработчик VR-игр (B2B)** Задача: выйти на новых корпоративных клиентов. Настроили домен, прогрели, подготовили персонализированную цепочку из 3 писем. Результат: 45 целевых лидов. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/kejs-xolodnaya-rassyilka-v-b2b-segmente-kotoraya-prinesla-45-lidov) --- ### iGaming **Онлайн-казино (сегментированные воронки)** Задача: запустить email-маркетинг с учётом специфики ниши — частая смена доменов, строгая сегментация. Настроили автовалидацию адресов, создали welcome-серии для разных сегментов, триггерные и промо-рассылки. Результат: конверсия по отдельным письмам до 21%, доставляемость выше 99,5%. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/kak-zapustit-email-rassyilku-dlya-onlajn-kazino-i-poluchit-konversiyu-21-v-popolnenie-depozita) **iGaming (Telegram-бот с геймификацией)** Задача: собрать валидные лиды, вернуть неактивных игроков, создать вирусный эффект. Разработали Telegram-бот «Колесо фортуны» с реферальной системой и ежедневным вовлечением. Результат: CTR на первом спине до 91%, 80% валидных лидов, высокий возврат игроков. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/gejmifikacziya-v-igaming-realizacziya-i-sczenarij-kolesa-fortunyi) --- ### Медицина и здоровье **Медицинская компания (чат-бот для пациентов)** Задача: сопровождать пациентов на всех этапах лечения — напоминания о приёме препарата, корректировка дозы, поддержка. Разработали Telegram-бот с 30 сценариями. Результат: автоматизация сопровождения пациентов, рост продаж препарата. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/kejs-mediczinskoj-kompanii-chat-bot-dlya-rosta-prodazh) **Санаторий «Приозёрный» (ИИ-бот)** Задача: снизить нагрузку на менеджеров по первичным консультациям. Настроили ИИ-бота для мессенджеров и сайта. Результат: 80% первичных запросов обрабатывает бот, скорость ответов выросла. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/bolshe-vremeni-na-prodazhi-kak-ai-bot-vzyal-na-sebya-80-rutinnyix-konsultaczij) --- ### Международные проекты (США, Европа, ОАЭ) **Американский производитель чехлов для мягкой мебели** Задача: исправить технические проблемы, запустить welcome-серию. Провели аудит, сменили сервис, настроили автоматические письма. Результат: доставляемость 100%, продажи выросли с $4201 до $13 530 в месяц (+322% за 2 месяца). [Читать кейс](https://handbox.by/blog/kak-myi-povyisili-prodazhi-amerikanskoj-kompanii-c-4201-do-13530-v-mesyacz) **Сеть парковок (США)** Задача: исправить технические настройки, перенести базу, запустить рассылки. Результат: доставляемость 99,5%, кликабельность и открываемость выросли в 4–5 раз. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/kak-myi-reshili-problemu-spama-i-vyishli-na-dostavlyaemost-pisem-99-5) **Интернет-магазин цветов (Эстония)** Задача: запустить рассылки на трёх языках с сегментацией по памятным датам. Разработали 5 цепочек писем, pop-up с формой для сбора дат. Результат: Open Rate 46,85%. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/segmentirovannyie-czepochki-pisem-na-trex-yazyikax-s-open-rate-vyishe-46-dlya-internet-magazina-czvetov-i-podarkov-iz-estonii) **Интернет-магазин спортивной одежды (Прага)** Задача: пополнить базу и запустить рассылки на 4 языках. Результат: конверсия pop-up 23,78%, средний Click Rate 3,4%. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/popolnenie-bazyi-podpischikov-i-segmentirovannyie-czepochki-pisem-s-open-rate-16-dlya-internet-magazina-iz-pragi) **Испанский производитель БАД (Health & Beauty, премиум)** Задача: выстроить email-коммуникацию в премиум-сегменте. Запустили форму подписки, welcome-серию, триггерные и регулярные письма. Результат: Open Rate 41–63%, Click Rate 2,8–5%. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/email-rassyilki-s-open-rate-bolshe-63-dlya-ispanskogo-proizvoditelya-badov-kejs) **Агентство недвижимости (Дубай)** Задача: запустить email-маркетинг — холодная рассылка, pop-up, welcome-серия. Выполнено в полном объёме. [Читать кейс](https://handbox.by/blog/kejs-email-marketing-dlya-agentstva-nedvizhimosti-v-dubae) --- ## Часто задаваемые вопросы **Что такое email-воронка и как она увеличивает продажи?** Email-воронка — автоматическая последовательность писем, которая ведёт подписчика от первого знакомства с брендом до покупки и повторной покупки. Каждое письмо отправляется в нужный момент — после подписки, брошенной корзины, просмотра товара или истечения заданного времени. Handbox проектирует и запускает такие воронки под конкретный бизнес и аудиторию. **С чего начать email-маркетинг, если нет базы подписчиков?** Handbox помогает собрать базу с нуля: разрабатывает pop-up с оффером или лид-магнитом, лендинги для подписки, квизы в чат-боте. Сбор базы — обязательный первый этап перед запуском любых рассылок. **Сколько времени занимает запуск email-маркетинга?** Базовый запуск (технические настройки + welcome-серия) — 2–4 недели. Полноценная воронка с триггерами и интеграциями — 4–8 недель. Первые результаты видны уже в первый месяц работы. **Как быстро окупается email-маркетинг?** Средний период окупаемости — 2–3 месяца. ROI email-маркетинга, по данным исследований, превышает 4000%. В кейсах Handbox ROI отдельных кампаний достигал 1039% и выше. **Работаете ли вы с нишей X?** Среди клиентов Handbox: интернет-магазины (одежда, техника, парфюм, посуда, цветы, книги, аксессуары), онлайн-образование, SaaS и мобильные приложения, B2B-компании, iGaming, медицина, недвижимость, туризм, санатории, фитнес-центры, производители, стартапы. Если у бизнеса есть клиентская база — email-маркетинг работает. **Можно ли совмещать email-рассылки с чат-ботом в Telegram?** Да, это одно из направлений Handbox — омниканальные воронки, где email и Telegram-бот работают вместе. Например: пользователь подписывается через бот → получает цепочку в мессенджере → параллельно получает письма на почту → триггеры срабатывают в том канале, где он активнее. **Вы работаете с международными клиентами?** Да. Среди клиентов Handbox — компании из США, Испании, Эстонии, Польши, Чехии, ОАЭ. Опыт рассылок на английском, польском, чешском, испанском языках. **Что делать, если письма попадают в спам?** Это одна из ключевых компетенций Handbox. Агентство проводит технический аудит, настраивает SPF, DKIM, DMARC, прогревает домен, чистит базу от неактивных адресов. Клиенты выходили с доставляемостью 52% на уровень 99–100%. --- ## Блог Handbox ведёт экспертный блог по темам: email-маркетинг, чат-боты, автоматизация маркетинга, мессенджер-маркетинг, разборы кейсов клиентов. Блог: https://handbox.by/blog/ --- ## Дополнительные страницы - [Об агентстве](https://handbox.by/about) - [Отзывы клиентов](https://handbox.by/otzyvy) - [Все услуги](https://handbox.by/uslugi) - [Вакансии](https://handbox.by/vakansii) - [Стать партнёром](https://lp.handbox.by/partners) - [Контакты](https://handbox.by/contacts)