ПодписатьсяКэшбэк-промоакции в онлайн-гемблинге - тенденции и практика 10 ведущих игорных брендов Бразилии
Дата публикации: 11.07.2025
Представляем вам перевод уникального исследования компании ENV Media, посвященного акциям кэшбэк в индустрии онлайн гемблинга. Оригинальное исследование анализирует практики 10 крупнейших лицензированных операторов Бразилии в 2025 году.
Мы решили перевести это исследование, поскольку оно содержит ценные инсайты о том, как гемблинг использует кэшбэк-механики в маркетинге. Данные о предпочтениях игроков и эффективности различных бонусных программ будут полезны маркетологам, работающим с этой нишей.
Особый интерес представляет то, как операторы адаптируют свои программы лояльности под новое законодательство, запрещающее традиционные приветственные бонусы. В этих условиях кэшбэк в ставках становится ключевым инструментом удержания клиентов.
Для операторов онлайн гемблинга критически важна правильная настройка email-воронок и автоматизации коммуникаций с игроками. Handbox помогает создавать персонализированные кампании и чат-боты для максимизации LTV клиентов в этой высококонкурентной нише.
Содержание:
Текущие акции кэшбэка в казино и ставках на спорт
Оценка уникального торгового предложения (УТП)
Реальные данные об использовании онлайн-ставок раскрывают поведение игроков
Кэшбэк-промоакции , проводимые платформами спортивных ставок и онлайн-казино в Бразилии, уже стали неотъемлемой частью маркетинговой стратегии. Они опираются на давние традиции бразильского ритейла и будут интегрированы в предстоящую налоговую реформу правительства.
В этом исследовании мы детально анализируем кэшбэк в ставках и онлайн-казино, предлагаемый основными игровыми брендами, получившими государственную лицензию в 2025 году.
Для защиты игроков статья 29 Закона 14.790/2023 запрещает выдачу «авансов, предоплат, бонусов или предварительных преимуществ», включая приветственные бонусы.
Акции кэшбэк работают иначе. Это возврат процента от суммы транзакции. В отличие от запрещенных приветственных бонусов, кэшбэк вознаграждает за прошлые траты, что характерно для большинства ритейл-операций.
Кэшбэк-политика в онлайн гемблинге также должна соответствовать принципам ответственной игры. Хотя Закон 14.790/2023 и Кодекс защиты прав потребителей не регламентируют это напрямую, такие практики должны отвечать стандартам прозрачности и честной рекламы.
Исследование показывает, как 10 ведущих бразильских игорных брендов реализуют кэшбэк-промоакции и программы лояльности.
Основные выводы исследования
- Акции кэшбэк доступны у 5 из 10 ведущих брендов
- Различные типы кэшбэк-промоакций: процентные, многоуровневые и целевые с лимитами сумм
- Минимальная сумма проигрыша варьируется от 10 до 100 реалов у трех из пяти операторов
- Кэшбэк-бонусы часто предлагаются новым или вернувшимся игрокам — их выбирают 42% игроков
- Женщины чаще выбирают бесплатные спины, мужчины равномерно распределяют предпочтения между всеми типами бонусов
Методология исследования
В данном исследовании использованы первичные данные собственных опросов ENV Media о предпочтениях спортивных бетторов и стимулах в iGaming. Мы также используем реальные данные об использовании онлайн-казино, чтобы представить примеры поведения пользователей. Для оценки функционирования кешбэк-промоакций в онлайн-гемблинге мы протестировали сайты 10 крупнейших бразильских игровых брендов в 2025 году. И наконец, мы контекстуализируем наши выводы с помощью вторичных исследований и последних обновлений нормативно-правовой базы.
Анализ поведения игроков в гемблинге требует сложной сегментации и персонализации. Эффективные email-кампании и мессенджер-воронки помогают операторам повышать engagement и retention. Наше агентство специализируется на создании автоматизированных маркетинговых систем для таких проектов.
Текущие акции кэшбэка в казино и ставках на спорт
Среди 10 ведущих операторов онлайн гемблинга в Бразилии 5 предлагают кэшбэк-промоакции. Несмотря на общие принципы, характеристики бонусов различаются между брендами.
Основные аспекты действующих акций:
Ведущие бренды придерживаются похожих моделей кэшбэк-бонусов, что указывает на сформировавшиеся отраслевые стандарты.
Оценка уникального торгового предложения (УТП)
Промоакции Cashback ограничены определенными событиями только у 2 из проанализированных операторов. Например, один из них предлагает акцию cashback, которая действует только в летний сезон.
Однако привязка акций cashback к конкретным играм - распространенная практика среди лицензированных операторов азартных игр в Бразилии.
Из 10 ведущих операторов 6 брендов привязали свои кешбэк-бонусы к определенным играм, особенно в разделах онлайн-казино и живых казино. В отличие от них, 2 бренда привязывают свои кешбэк-промоакции к играм конкретных провайдеров.
В обоих случаях игроки могут получить кешбэк только в этих заранее выбранных играх.
Правила кешбэка
Большинство правил кешбэка включены в раздел «Правила и условия». Однако некоторые из них могут быть специфичны для конкретной акции. В этом случае конкретные правила обычно можно найти в описании акции.
Для операторов гемблинга критически важна прозрачная коммуникация правил бонусов. Автоматизированные email-последовательности и чат-боты помогают объяснять сложные условия простым языком. Handbox создает такие образовательные воронки для повышения конверсии и снижения количества обращений в поддержку.
Акции и предпочтения игроков
По данным ENV Media, при выборе нового сайта для ставок на спорт привлекательные бонусы и акции являются ведущими факторами для самой большой группы бразильских спортивных бетторов - 62%.
Для тех, кто хочет остаться со своей любимой платформой для ставок, бонусы и акции имеют еще большее значение.
Привлекательные бонусы и акции стоят на первом месте для 71 % игроков, даже больше, чем для тех, кто хочет перейти на другую платформу.
Очевидно, что регулярные поощрения и акции высоко ценятся и являются одним из самых сильных инструментов удержания преданных поклонников азартных игр.
Кэшбэк-бонус
Этот тип бонуса предлагает возврат определенной суммы или процента от чистого проигрыша игрока в онлайн гемблинге.
Один из самых популярных бонусов позволяет оператору вернуть часть денег, проигранных пользователем за игровую сессию или период.
Кэшбэк в ставках обычно предоставляется деньгами или кредитами для использования в казино. Особенно привлекателен для игроков с большими ставками.
Лучшие бонусы в целом
Учитывая, что приветственные бонусы больше не разрешены, схемы возврата денег выбирают 42 % игроков. Этот вид бонуса представляет собой механизм «безопасной игры», часто предлагаемый новым или возвращающимся игрокам.
По популярности он опережает приветственные бонусы еще до вступления в силу действующих правил (40 %), поскольку является более простым, понятным и имеет меньше требований по сравнению с большинством бонусов за регистрацию (например, требования по отыгрышу и ограничения на игры).
По возрасту и полу предпочтения бразильских беттеров распределяются так:
- 25-40-летние предпочитают «Случайные выпадения призов» всем акциям. Это та когорта, которая часто оседает в своей карьере, личной жизни и распорядке дня. Они проявляют наиболее активную склонность к изучению большинства бонусных опций - «Кэшбэк», «Повышенные коэффициенты», а также «Бесплатные ставки» и «Бесплатные вращения», которым отдается почти равное предпочтение.
- Женщины преимущественно выбирают «Бесплатные вращения». Мужчины же демонстрируют довольно равномерное распределение предпочтений между всеми типами - от бесплатных вращений, Cashback-предложений, приветственных и депозитных бонусов до повышенных коэффициентов и бесплатных ставок.
Таким образом, предпочтения в продвижении могут различаться в зависимости от пола, даже если большинство игроков принадлежат к одному социально-экономическому классу и одной возрастной группе.
Реальные данные об использовании онлайн-ставок раскрывают поведение игроков
Наше углубленное исследование онлайн-ставок на спорт показало, что самый большой сегмент игроков делает ставки на сумму от 10 до 50 реалов в неделю. Более того, 54 % (более половины) игроков делают ставки на сумму менее 50 реалов.
Учитывая наличие кэшбэков у большинства операторов онлайн гемблинга в Бразилии, кэшбэк-предложения охватывают большинство привычек беттеров.
По данным о поведении игроков, 36,7% клиентов, получивших кэшбэк в 2024 году, имеют следующие характеристики:
- Средний возраст аккаунта: 288,5 дня
- Наибольшая доля игроков в Риу-Гранди-ду-Сул — 26,62%. Второе место — Сан-Паулу (20,14%), третье — Минас-Жерайс (11,63%)
- По категориям: обычные игроки — 98,24%, VIP-игроки — 0,50%
- По маркетинговым каналам: привлечение друзей — 11,77%, инфлюенсеры — 8,35%
Большинство бразильских игроков сосредоточено в трех штатах — 58,39% — и являются обычными клиентами (98,24%) с недельным бюджетом 50-100 реалов.
20,12% клиентов полагаются на рекомендации друзей и авторитетных людей в соцсетях при выборе онлайн-казино и букмекеров. Это показывает важность сарафанного радио и инфлюенс-маркетинга для привлечения клиентов.
Сарафанное радио в гемблинге можн о усилить через автоматизированные реферальные программы. Персонализированные email-цепочки и мессенджер-боты помогают увеличить количество успешных рефералов на 40-60%. Наша команда создает такие системы с полной аналитикой и отслеживанием эффективности.
Выводы
Анализ показывает, что подавляющее большинство игроков, получающих выгоду от кэшбэк-предложений — 98,24% — обычные клиенты, сохраняющие тот же уровень вовлеченности и трат.
Это демонстрирует способность бразильских лицензированных операторов предоставлять выгоду клиентам, строго соблюдая принципы ответственной игры.
Поскольку 10 ведущих брендов придерживаются определенной схемы кэшбэк-бонусов — возвращают часть потерянной стоимости — эти предложения укрепляют доверие клиентов и лояльность к бренду, отражая приверженность лицензированных операторов принципам справедливости и устойчивого роста.
Заключение для рынка СНГ
Опыт бразильского рынка показывает эффективность кэшбэк-программ как альтернативы традиционным приветственным бонусам. Для операторов в других юрисдикциях это может стать моделью для создания лояльных программ, соответствующих принципам ответственной игры.
Успешная реализация кэшбэк-программ требует комплексного подхода к маркетинговой автоматизации.
Handbox помогает операторам создавать интегрированные системы email и мессенджер-маркетинга для максимизации эффективности таких программ.
очему это важно?
Привлечь игрока — дорого. Удержать — выгодно. Мы помогаем казино возвращать игроков, увеличивать LTV и снижать Churn Rate с помощью комплексных стратегий коммуникации: email, push, SMS, чат-ботов и Telegram-групп.
Что мы делаем?
- Настраиваем ESP и сегментацию
- Запускаем welcome-цепочки и триггеры
- Разрабатываем игровые механики (лотереи, «Колесо фортуны», квесты)
- Вовлекаем игроков через чат-опыты
- Поднимаем доставляемость писем до 99,7%
- Внедряем аналитику и рекомендации на базе данных
Реальные результаты
- До +28% к удержанию игроков
- До 25% — конверсия в повторный депозит
- До 50 000 $ прибыли с одного письма*
*Зависит от базы, среднего депозита и частоты рассылок.
Почему выбирают Handbox?
- Работаем с iGaming-проектами под NDA
- Понимаем, как устроена экономика казино
- Предлагаем креативные механики и тестируем гипотезы
- Оперативны: общение — Telegram, Zoom, email
Вам также будет интересно
11 стратегий удержания игроков для операторов iGaming в 2025 году
Разбираемся, как повысить лояльность игроков и увеличить их пожизненную ценность с помощью проверенных методов email-маркетинга и автоматизации.
VIP-программы лояльности в iGaming: стратегии удержания ценных игроков в Бразилии
От команды Handbox: Мы перевели эту статью с английского, потому что она содержит детальный анализ программ лояльности 7 крупнейших операторов бразильского рынка iGaming. Бразилия — один из самых динамично развивающихся рынков онлайн-гемблинга, и местные операторы активно экспериментируют с инновационными подходами к удержанию VIP-игроков. Эти инсайты помогут понять, какие механики работают лучше всего и как правильно выстроить коммуникацию с высокоценными клиентами.
