Email-рассылки: рост продаж фитнес-центра на 40% за 2 месяца

Дата публикации: 17.09.2025

 

Фитнес-центры традиционно полагаются на офлайн-каналы и точечные акции, чтобы привлекать клиентов к покупке абонементов. При этом у отрасли есть своя особенность: решение о покупке часто откладывается, а конкуренция за внимание высокая. Поэтому важен регулярный контакт с клиентом — не только через скидки, но и через полезный контент, который удерживает интерес и формирует доверие.

 

Чтобы проверить, насколько email-коммуникации способны решать эту задачу и реально влиять на продажи, мы провели двухмесячный эксперимент. Мы разделили аудиторию на две равные группы: одна регулярно получала контентные письма и промокампании, другая не получала ничего. 

 

Такой формат позволил объективно оценить вклад рассылок в поведение клиентов и сравнить, как именно они влияют на готовность покупать абонементы.

 

Задача

Главная цель эксперимента — проверить, способны ли регулярные email-рассылки напрямую влиять на продажи абонементов фитнес-центра.

Мы хотели ответить на три ключевых вопроса:

 

1. Покупают ли клиенты чаще, если они получают контентные и промописьма?
2. Насколько велико отличие в объёме покупок между группами с рассылкой и без неё?
3. Можно ли использовать email как устойчивый канал для увеличения выручки, а не только как разовый инструмент акций?

 

Методология

Чтобы получить объективный результат, мы использовали A/B-тестирование.

 

Срок эксперимента: 2 месяца (август – октябрь).

 

Группы:

 

• Группа A — клиенты, которые получали email-рассылки.
• Группа B — контрольная группа, не получавшая писем.

 

Размер и состав групп: равные по численности и сопоставимые по профилю клиентов.

 

График рассылок

• 1 контентное письмо каждую неделю.
• Дополнительно 1–2 промокампании в месяц с акциями на абонементы.

 

Реализация

Мы выстроили коммуникацию так, чтобы письма не воспринимались только как реклама. Основу составили контентные рассылки. 

 

Контент был разнообразным и охватывал ключевые аспекты фитнеса и здорового образа жизни. Среди тем:

 

• Практические советы («Вы точно приседаете правильно?», «Как выбрать время для тренировки, когда я постоянно работаю?»).
• Образовательные материалы («Питание на массе vs на сушке», «Растяжка — до или после силовой тренировки?»).
• Мотивация и поддержка («Не стесняйтесь вернуться», «Истории клиентов: фото до и после»).
• Экспертный контент («Письмо от эндокринолога про безопасный сброс веса», «Советы по избежанию травм»).

 

Они создавали у клиентов ощущение заботы и вовлеченности, а также формировали доверие к фитнес-центру как к эксперту.

 

Примеры контентных писем

 

Параллельно мы запускали промокампании — 1–2 раза в месяц. Это были акции и специальные предложения на покупку абонементов. Они срабатывали на тех клиентов, кто уже задумывался о покупке, и помогали быстрее принять решение.

 

Примеры промописем 

 

Такой баланс позволил:

 

• удерживать интерес через образовательный и развлекательный контент;
• снимать возражения с помощью экспертных статей;
• стимулировать покупки за счет акций и ограниченных по времени предложений.

 

При этом частота рассылок оставалась комфортной — письма выходили регулярно, но не слишком часто, чтобы не вызвать усталость аудитории.

 

Результаты

Эксперимент подтвердил: регулярные email-рассылки напрямую влияют на продажи.

 

• +40% покупок — клиенты из группы А (получавшие письма) оформили абонементов на 40% больше, чем группа B.

• Выше вовлеченность — письма с полезным контентом показывали стабильные открытия и клики, что повышало доверие и возвращало клиентов к бренду.

• Рост интереса к акциям — промокампании срабатывали лучше именно у тех, кто получал контентные письма: доверие и регулярный контакт делали аудиторию более готовой к покупке.

 

Сравнение open rate

 

 

Таким образом, рассылки оказались не просто информационным каналом, а важным драйвером продаж и вовлечённости.

 

Выводы и планы

Эксперимент показал: email-маркетинг — это не вспомогательный инструмент, а полноценный канал продаж. Даже при минимальной частоте коммуникации (1 письмо в неделю + редкие промокампании) клиенты, получавшие рассылки, покупали абонементы на 40% чаще.

 

Следующий этап — расширить эксперимент: увеличить частоту рассылок до трёх писем в неделю и проверить, как это повлияет на конверсию и повторные покупки.

 

 

Хотите протестировать email-маркетинг для вашего бизнеса?

Мы поможем выстроить гипотезы, провести эксперименты и показать результат в цифрах.

Напишите нам — обсудим стратегию именно для вашей компании.