Настройка email-рассылки: кейс интернет-магазина столового белья

Дата публикации: 16.05.2022

Настройка email-рассылки: кейс интернет-магазина столового белья

 

Меня зовут Диана Трофимова. Я проджект-менеджер в агентстве email-маркетинга HandBox. Подключаюсь к работе над проектом после согласования коммерческого предложения.

 

Мы в HandBox понимаем, что не каждый бизнес может себе позволить сотрудничать с нами постоянно. Часто к нам обращаются за помощью на старте работы с email-рассылками: выполнить все технические настройки, запустить поп-ап и велком-серию. В дальнейшем же работу с email-каналом хочется оптимизировать и делать самостоятельно.

 

Я расскажу о том, как мы помогли небольшому бизнесу двух подруг из Москвы запустить email-рассылки, которые в дальнейшем они смогут делать самостоятельно.

 

Вводные о проекте

«Накрой» – интернет-магазин столового белья и предметов сервировки от исторических русских мануфактур.

 

«Накрой» – очень личный и сокровенный проект для его основательниц Ани Каниной и Маруси Лежневой.

 

«Накрой»:

 

  • аутентичное столовое белье и предметы сервировки;
  • возможность индивидуального пошива и персонализации;
  • доставка в день заказа;
  • возможность сделать возврат.
 

Целевая аудитория:

 

Женщина, 35–44. Любит создавать уют дома и красоту вокруг себя, готова платить за аутентичность предметов (осознает историческую и культурную ценность). Семейный доход – средний и выше среднего.

 

Женщина, 25–35. Разделяет ценности осознанного потребления, ей близок минимализм (less is more). Готова платить больше за культурный и исторический контекст предметов. Осознает, что «выигрывает» в перспективе: долговечность.

 

Что делали?

Мудборд. Собрали мудборд с фотографиями других проектов и личных блогов из Instagram, которые близки «Накрой» по философии и ценностям. Это помогло нашей команде синхронизироваться с проектом по мироощущению, тональности.

 

Контент. Все тексты писем написали от лица основательниц проекта Ани Каниной и Маруси Лежневой, чтобы еще раз сделать акцент на том, что это очень личный проект с персональным подходом к каждому заказу. Также через всю серию велком-писем мы подробно рассказали о «Накрой»: его историю, социально-культурную ценность и ассортимент интернет-магазина.

 

Дизайн. Сделали по-хорошему простым и с воздухом, чтобы в дальнейшем через шаблоны можно было легко собрать по аналогии. Каждое письмо заканчивается подписями основательниц проекта, что делает письма еще более личными.

Велком-цепочка сделана с основными шаблонами, которые в дальнейшем могут понадобиться для работы: текстовые письма, товарная сетка и письмо с промокодом. В письмах баннеры без текстов, чтобы в дальнейшем была возможность легко повторить без привлечения дизайнера.

 

Результат работы:

 
 
 

Отзыв о работе с нами:

Мы пришли в HandBox, чтобы настроить Email-маркетинг. Нас приятно удивила степень погружения в наш продукт. Примеры похожих кейсов, предложенные ребятами, были даже более подходящими, чем те, что находили мы. Также Handbox взяли на себя все необходимые техработы: нам не пришлось думать ни о настройках сайта, ни о подключении CRM. Единственная сложность - над проектом работали сразу много специалистов, что немного тормозило процесс. В итоге рассылки были такими, как мы и хотели: простыми, тактичными и с понятной идеей. После настройки и отправки первых писем мы продлили работу с HandBox еще на месяц, а после планируем делать рассылки по заданному шаблону без агентства.

Аня Канина
соосновательница «Накрой»

 

Вы можете написать нам в Telegram, если мы можем чем-то помочь или быть полезны для вас.

Вам также будет интересно