Кейс Blask: как мы настроили эффективный email-маркетинг

Дата публикации: 26.03.2026

 

Blask — это мощный инструмент рыночной аналитики для индустрии онлайн-казино и гемблинга. Когда проект такого уровня масштабируется, его email-маркетинг должен стать не просто рассылкой, а четко настроенной системой захвата и удержания лидов.

 

Задача: настройка автоматических цепочек и решение проблем с платформой Mailchimp.

 

 

 

Что было настроено первым:

 

1. Registration: автоматическое присвоение тегов при регистрации на платформе. Это базовая настройка для дальнейшей сегментации пользователей.
2. Added by Sales: отдельный сегмент для контактов, добавленных менеджерами вручную. Также включала присвоение тегов для учета этих пользователей.
3. Onboarding: цепочка из 8 писем для пользователей, которые оплатили подписку и начали знакомиться с сервисом. Каждый день пользователи получают письма с подробным обзором возможностей Blask.
4. Subscription expire: цепочка из 5 писем, напоминающая пользователям о скором истечении подписки. От этой цепочки позже отказались в пользу персональной работы менеджера с каждым клиентом.
5. Book a Demo: важный триггер для B2B-сегмента.  После заявки приходило письмо с уведомлением, что с вами свяжется менеджер, подтверждая получение запроса.

 

Команда Blask столкнулась с несколькими проблемами:

 

   1. Проблемы с доставкой: Изначально email-автоматизации использовали Mailchimp, но с массовыми промо-рассылками возникли сложности с отправкой — Mailchimp не пропускал промо рассылку. Нужно было оперативно найти более гибкое решение и перейти на новую платформу.

   2. Ограничения дизайна: Blask использовали конструктор Stripo, который накладывал ограничения на дизайн писем. При переносе кода в рассыльщик добавлялся лишний код, что негативно могло сказаться на доставляемости и вызывать проблемы со спам-фильтрами.

 

 

3. Хаос в данных: Не было четкой системы тегирования, из-за чего было трудно понять, на каком этапе находится каждый пользователь, и как сегментировать базу для точных предложений.

 

Шаг 1: Переход на SendPulse и технический аудит

Мы выбрали SendPulse как основную платформу для рассылок. Задача заключалась не просто в переносе текстов, а в полном восстановлении логики всех актуальных автоматизаций и интеграций.

 

 

Что было перенесено и настроено:

 

• Onboarding: цепочка из 8 писем, которые знакомят пользователей с Blask.
• Book a Demo: важный триггер для B2B-сегмента — подтверждение бронирования демо-версии продукта.
• Воронка лид-магнита: автоматическая выдача демо-отчетов по конкретным регионам (ГЕО). Например, если пользователь скачал отчет по Бразилии, он попадал в цепочку, которая мягко подводила его к покупке полной подписки на аналитику этого региона.

 

 

Шаг 2: Создание системы тегов (Архитектура данных)

Самым важным моментом в этом проекте стало внедрение системы тегирования. Мы создали архитектуру данных, которая интегрируется с SendPulse и позволяет точно сегментировать базу.

 

Как теперь сегментируется база:

 

• Registration: автоматическое присвоение тегов при регистрации на платформе.
• Added by Sales: отдельный сегмент для контактов, добавленных менеджерами вручную.
• Статусы оплаты и подписки: внедрены теги для успешных оплат и сроков истечения подписки (Subscription expire).

 

Зачем это нужно? Теперь Blask может отправить рассылку не всем, а, например, только тем пользователям, у которых подписка заканчивается через 3 дня, или тем, кто интересовался аналитикой определенного региона, но не купил подписку.

 

Шаг 3: Переход от блочной верстки к чистому HTML

Клиент предоставил нам макеты в Figma. Чтобы письма выглядели идеально на любых устройствах и почтовых клиентах (от Outlook до мобильного Gmail), мы отказались от визуальных конструкторов и перешли на чистую HTML-верстку.

 

Почему чистый код лучше Stripo в этом случае:

 

• Никакого лишнего кода: рассыльщики и спам-фильтры лояльнее относятся к чистому, валидному HTML.
• Pixel Perfect: мы полностью повторили дизайн клиента, чего невозможно было добиться с помощью стандартных блоков.
• Стабильность: письма не «разваливаются» при пересылке или открытии в специфических браузерах.

 

Оптимизация и тесты: По итогам тестирования мы решили оптимизировать нагрузку:

 

• Фокус на главном: оставили в активной работе две ключевые цепочки — Onboarding (8 писем) и Book a Demo. Эти цепочки дают максимальный профит в конверсии.
• Личный подход: цепочки по истечению подписки временно отключены, поскольку в B2B-сегменте личные сообщения от менеджера пока работают эффективнее автоматических цепочек. Но база для автоматизации готова, и если поток клиентов вырастет, Blask сможет снова запустить эти процессы нажатием одной кнопки.

 

Итог

Blask получила не просто настроенный сервис рассылок, а готовую экосистему для работы с лидами.

 

Что сделал Handbox:

 

• Полная миграция базы и автоматизаций без потери данных.
• Разработка системы тегов для глубокой сегментации.
• Верстка уникальных HTML-шаблонов, которые проходят любые спам-фильтры.

 

Хотя многие задачи клиент мог бы решить самостоятельно, специфика верстки и настройки сложных интеграций требует экспертного подхода. Мы взяли техническую рутину на себя, чтобы команда Blask могла сосредоточиться на развитии продукта и аналитике.