Как email-маркетинг принес 2 182 820 RUB выручки за год. Массовые и сегментированные рассылки в деле

Дата публикации: 02.06.2026

Сфера: ретейл, fashion-индустрия (одежда)

Регион: Россия, Санкт-Петербург

Сдано: март 2026

 

Задача

Fashion-ретейл — это рынок постоянной борьбы за внимание клиента. Пользователи получают большое количество маркетинговых писем, и брендам становится всё сложнее привлекать внимание аудитории и удерживать высокий уровень вовлечённости.

 

К нам обратился бренд одежды с собственным производством и офлайн-магазином.  Перед началом работ мы провели анализ email-канала и базы подписчиков. Средняя открываемость писем составляла 3,48%, что значительно ниже типичных показателей для fashion-ретейла.

 

Основной задачей проекта стало выстроить системную работу с email-маркетингом, улучшить показатели рассылок и превратить email-канал в стабильный источник продаж.

 

Для достижения этой цели мы предложили реализовать следующие задачи:

 

• Провести аудит email-канала и базы подписчиков;

• Очистить и сегментировать базу получателей;

• Настроить ключевые автоматические сценарии (welcome-цепочку и брошенную корзину);

• Внедрить pop-up формы для роста базы подписчиков;

• Запустить регулярные проморассылки с акциями, новыми коллекциями и подборками товаров;

• Тестировать новые идеи по рассылкам и анализировать их результаты.
  
  

Мы разбили задачи на несколько этапов и далее покажем основные из них.

 

Решение

1. Установили pop-up форму для сбора подписчиков на сайте

На сайте мы установили pop-up форму для подписки. Она привлекает новых пользователей в базу рассылки и сразу добавляет их в welcome-цепочку, где они получают информацию о коллекциях, акциях и распродажах. 

 

Благодаря этому мы увеличили количество подписчиков до 135 тыс.

 

2. Запустили welcome-цепочку из 3 писем

Мы настроили цепочку из трёх welcome-писем для новых подписчиков. Письма знакомят с брендом, рассказывают о коллекциях и акциях. Содержание обновляется раз в квартал при смене сезона, чтобы информация оставалась актуальной и стимулировала первые покупки.

 

3. Настроили письма брошенной корзины

Мы настроили автоматические письма для пользователей, которые добавили товары в корзину, но не оформили заказ. Цель — напомнить о незавершённой покупке и мотивировать клиента вернуться в магазин, используя персонализированные предложения и актуальные акции. По итогам работы открываемость этой цепочки составила 66%.

  

4. Отправили 8–10 промописем в месяц

Мы создаём проморассылки под ключ: придумываем идеи, составляем контент-план, пишем тексты, делаем дизайн и адаптивную вёрстку. Потом отправляем письма подписчикам, чтобы они открывали, читали и покупали, — цель одна: вовлечь и продать.

 

5. Работа с базой получателей

Мы тщательно проанализировали и очистили базу подписчиков, чтобы письма доходили до действительно заинтересованных пользователей. После работы с сегментацией и актуализацией контактов средняя открываемость выросла, показывая, что правильная база напрямую влияет на вовлечённость аудитории.

 

Результат работы

За период с 29.03.2025 по 31.03.2026 мы внедрили pop-up форму подписки, настроили welcome-цепочку, запустили письма брошенной корзины, а также оптимизировали работу с базой получателей.

  

Для промокампаний мы готовим идеи для контента, создаём контент-план, пишем тексты, готовим дизайн и адаптивную HTML-вёрстку, после чего полностью реализуем отправку рассылок. Все решения работают стабильно и приносят доход.

 

Выручка:

 

• Общая выручка по всем рассылкам: 2 182 820 RUB.

• Письма брошенной корзины принесли 59 910 RUB.

   

Email-рассылки продолжают стабильно возвращать клиентов и приносить прямую выручку, подтверждая эффективность внедрённых решений.

 

Сейчас мы продолжаем работу над проектом: делаем сегментацию по интересам отдельных групп получателей и настраиваем автоматические цепочки писем. Этот этап направлен на более точечную коммуникацию и бережную работу с базой.