Новогодний email-маркетинг: примеры удачных рассылок

Дата публикации: 26.12.2022

 

Статья обновлена 04.12.2025 

 

Новогодние праздники — время максимальной покупательской активности. По данным исследований, в декабре объем онлайн-продаж вырастает на 30-40% по сравнению с другими месяцами. Email-маркетинг становится одним из ключевых инструментов для увеличения выручки: правильно выстроенная стратегия новогодних рассылок помогает не только нарастить продажи, но и укрепить отношения с клиентами.

В этой статье разберем, как подготовить эффективную новогоднюю email-кампанию: от планирования до запуска, с конкретными примерами, механиками и идеями для разных типов бизнеса.

 

Подготовка к новогодней кампании: с чего начать

Успешные новогодние рассылки — это результат планомерной работы, которая начинается задолго до декабря. Чем раньше вы начнете подготовку, тем лучше будут результаты. Опытные маркетологи знают: случайные, непродуманные праздничные кампании приносят разочарование, а системный подход — стабильный рост выручки.

 

Первый шаг — анализ новогодних рассылок за прошлый год

Проанализируйте ваши прошлогодние рассылки, чтобы извлечь как можно больше пользы из полученных данных.

 

Анализ прошлых праздничных кампаний должен показать:

 

• Какая продукция принесла больше прибыли в прошлый Новый год.
  Возможно, в этом году вам стоит снова предложить их в своих рассылках.

• Какие акции были наиболее успешными.
  Подумайте о том, чтобы повторить эти предложения.

• Какие категории клиентов принесли больше всего прибыли.
  Проведите кампанию, ориентируясь на эти группы.

• Какие идеи новогодних кампаний оказались неудачными.
  Вы можете не использовать их в этом году или попытаться переработать, если они кажутся вам более актуальными на данный момент.

• Как покупатели вели себя во время «Черной пятницы» и «Киберпонедельника» в этом году.
  Это может дать вам представление о том, чего ожидать в оставшуюся часть сезона праздничных покупок. 

 

Ответы на эти вопросы позволят лучше обосновать маркетинговые решения и повысят шансы вашей кампании на успех.

 

 

 

 

В последние годы покупательские привычки изменились в пользу онлайн-покупок. Данные Mailerlite показывают, что с января 2020 года среднее количество заказов на один интернет-магазин выросло на 82,9%. Это значит, что многие ваши конкуренты тоже будут использовать рассылки, чтобы предложить праздничные скидки. Подумайте, как вы можете выделиться среди них.

Источник: Data Insight, 2025. Объем и структура рынка e-commerce. Ежемесячный отчет

 

 

Постановка целей

После аналитики прошлого переходите к планированию будущего. Определите конкретные, измеримые цели новогодней кампании. Абстрактное желание «увеличить продажи» не работает — нужны четкие цифры. Например, увеличить выручку от email-канала на 40%, собрать 1500 новых подписчиков, повысить средний чек на 25% или реактивировать 30% неактивных клиентов. Можно поставить задачу распродать остатки прошлой коллекции через праздничные скидки. Четкие цели помогут выстроить правильную стратегию и потом честно оценить эффективность всей кампании.

 

Сегментация базы подписчиков

Следующий логичный шаг — сегментация базы подписчиков. Отправлять одинаковые письма всем контактам в базе — это потеря денег и возможностей. Современный email-маркетинг требует персонализации, а она невозможна без грамотной сегментации.

 

Разделите подписчиков на группы по истории покупок: новые клиенты, которые совершили первую покупку недавно, нуждаются в знакомстве с брендом и дополнительных гарантиях. Постоянные покупатели ценят эксклюзивность и ранний доступ к акциям. VIP-сегмент ожидает особого отношения — персональных скидок, индивидуального обслуживания, подарков к заказу.

 

Сегментируйте также по активности: есть те, кто регулярно открывает письма и кликает по ссылкам, а есть «спящие» контакты, которые давно не проявляли интерес. Для первых готовьте основной контент, для вторых — специальные реактивационные кампании с более агрессивными предложениями. Не забывайте про географическую сегментацию, особенно если работаете в разных часовых поясах или регионах с разными праздничными традициями. И конечно, делите базу по интересам и категориям товаров — человеку, который покупал спортивное питание, бессмысленно предлагать подборку детских игрушек.

 

Когда лучше рассылать новогодние письма

Новогодняя email-кампания делится на три ключевых этапа, каждый из которых требует своего подхода. 

 

Важно помнить, что успешные новогодние кампании — это результат работы на протяжении всего года, который зависит от качества отношений с подписчиками. Чем больше взаимопонимания вы установите с ними до праздника, тем успешнее будет ваша кампания.

 

Мы рекомендуем разделить рассылки на три этапа: этап разогрева — задолго до праздников, предновогоддний этап и рассылки на «новогодние каникулы».

 

Что рассылать до Нового года заранее (начало — середина декабря)

Это время для разогрева аудитории и создания предвкушения. Начинайте готовить подписчиков к покупкам заранее. Отправляйте контентные письма с советами по выбору подарков, идеями для праздничного стола, новогодними традициями. Это создает доверительные отношения и держит ваш бренд в поле зрения клиента.

 

Подборки подарков — один из самых эффективных форматов для предновогодних рассылок. Разделите товары по категориям: подарки для мужчин и женщин, подарки по бюджету, подарки по интересам (для спортсменов, гурманов, технофилов), подарки детям по возрастам. Такие подборки помогают клиентам быстрее принять решение о покупке и увеличивают средний чек.

 

Ранние скидки для самых активных покупателей создают ажиотаж и запускают первую волну продаж. Предложите эксклюзивные условия подписчикам, которые совершат покупку до определенной даты. Это также помогает разгрузить пиковый период и сгладить нагрузку на логистику.

 

Во время новогодних праздников (конец декабря)

Пиковый период покупательской активности требует максимальной интенсивности коммуникации. В последние дни перед Новым Годом многие клиенты ищут быстрые решения. Сделайте акцент на экспресс-доставке, электронных сертификатах, готовых подарочных наборах, товарах в наличии с возможностью самовывоза. Добавьте в письма таймеры обратного отсчета до окончания акции или последнего дня доставки.

 

Предложите максимальные скидки или бонусы для стимулирования покупок. Используйте персонализацию: отправляйте промокоды на товары, которые клиент просматривал, или категории, к которым он проявлял интерес. Не забудьте добавить возможность поделиться промокодом с друзьями — это привлечет новых покупателей.

 

После праздников (январь)

Новогодние праздники закончились, но работа с базой продолжается. Поблагодарите клиентов за покупки и поддержку в уходящем году. Расскажите о планах компании, поделитесь достижениями. Такие письма укрепляют эмоциональную связь с брендом и готовят почву для будущих покупок.

 

Январские распродажи — отличная возможность очистить склад и привлечь покупателей, которые ждали больших скидок. Многие клиенты откладывают покупки на послепраздничный период, зная, что цены будут ниже, да и времени спокойно выбрать больше.

 

Начало года — хороший повод вернуть клиентов, которые давно не совершали покупок. Отправьте цепочку реактивационных писем с персональными предложениями или просьбой обновить предпочтения.

 

Идеи и механики для новогодних рассылок

Разнообразие форматов и механик помогает удержать внимание аудитории и не надоесть в период высокой email-активности. Собрали проверенные идеи, которые можно адаптировать под любой бизнес.

 

1. Адвент-календари

Адвент-календарь в email-формате — это серия ежедневных писем с сюрпризами, скидками или полезным контентом. Каждый день подписчики получают новое предложение или задание, что создает вовлеченность и ожидание.

 

Отправляете письма ежедневно в течение 7-31 дня до праздника, каждое письмо содержит уникальное предложение или контент, добавляете элементы геймификации (накопление бонусов, прогресс-бар).

 

Агентство Handbox реализовало такой проект для интернет-магазина детских книг из США: 13 писем за 13 дней с подарками, развлечениями и специальными предложениями. Результаты впечатляют — открываемость достигла 42,6%, а доставляемость 99,9%. Подробнее о кейсе.

 

2. Gift-гайды и подборки подарков

Помогите клиентам с выбором, создав структурированные подборки. Разделите товары по получателям (подарки для мамы, папы, бабушки, подарки коллегам и партнерам, подарки детям), по ценовым сегментам (бюджетные варианты до 1500?, средний сегмент 1500-5000?, премиум-подарки от 5000?) или по тематике (для домашнего уюта, для активного отдыха, гаджеты и техника).

 

3. Персонализированные рекомендации

Используйте данные о предыдущих покупках и поведении клиента на сайте для создания индивидуальных предложений. Современные сервисы рассылок позволяют автоматически формировать блоки с товарами на основе истории просмотров или покупок.

 

Примеры персонализации: «Вы смотрели эти товары» с похожими позициями, дополнения к уже купленным товарам, товары из любимой категории клиента.

 

4. Таймеры обратного отсчета

Таймеры создают эффект срочности и подталкивают к быстрому решению. Добавляйте их в письма с ограниченными акциями: до окончания распродажи, до последнего дня доставки, до Нового года.

 

Важно: используйте настоящие таймеры, которые обновляются при открытии письма, а не статичные картинки. Не злоупотребляйте этим приемом — если каждое письмо кричит о срочности, эффект пропадает, а доверие к бренду падает.

 

5. Геймификация и розыгрыши

Игровые механики повышают вовлеченность и делают общение с брендом более эмоциональным. Варианты геймификации: колесо фортуны с гарантированными призами, квизы для подбора подарков с промокодом в конце, накопительные системы (собери 5 снежинок — получи скидку), розыгрыши с репостами и приглашением друзей.

 

6. Бесплатная доставка

Один из самых сильных триггеров для покупки. Стоимость доставки часто становится причиной отказа от заказа, особенно при покупке подарков на небольшую сумму.

 

Варианты предложения: бесплатная доставка без ограничений (для премиум-сегмента), бесплатная доставка от определенной суммы, бесплатная доставка на первый заказ для новых клиентов, экспресс-доставка бесплатно в последние дни перед праздником.

 

7. Сегментация по истории покупок

Отправляйте разные письма клиентам с разной историей взаимодействия. Для новых подписчиков: welcome-серия с рассказом о бренде, первая покупка со скидкой, гарантии и отзывы. Для постоянных клиентов: эксклюзивные предложения, ранний доступ к распродажам, повышенный кэшбек или бонусы. Для VIP-сегмента: персональные скидки, индивидуальное обслуживание, подарки к заказу.

 

8. Кнопки «Поделиться»

Превратите клиентов в промоутеров вашего бренда. Добавьте в письма возможность поделиться промокодом с друзьями, подборкой подарков, праздничной акцией. Многие клиенты с удовольствием порекомендуют интересное предложение друзьям и близким, особенно если это касается идей для подарков.

 

9. A/B-тестирование

Праздничный сезон — не время для экспериментов вслепую. Тестируйте элементы писем, чтобы найти оптимальные варианты: темы писем (с эмодзи и без, короткие и длинные), время отправки (утро, день, вечер), варианты дизайна (минималистичный vs. праздничный), формулировки CTA (купить, выбрать, посмотреть), офферы (процент скидки vs. фиксированная сумма).

 

Начинайте тесты заранее, чтобы к пиковому периоду использовать проверенные решения.

 

10. GIF-анимация

Анимированные элементы привлекают внимание и делают письма более живыми. Новогодняя тематика отлично подходит для использования GIF: падающий снег, мигающие гирлянды, анимированные персонажи, движущиеся таймеры, демонстрация товара в действии.

Следите за весом файлов — GIF не должна тормозить загрузку письма.

11. Эмодзи в теме письма

Эмодзи помогают выделиться в переполненном inbox и задать эмоциональный тон. Новогодние эмодзи:

 

 

Примеры тем:

 

• Готовы? Новогодние подарки со скидкой до 50%

•   Зимняя распродажа: успейте до 31 декабря

• Ваш личный гид по подаркам к Новому году

 

Используйте эмодзи умеренно — достаточно 1-2 в теме письма.

 

12. Юмор в коммуникации

Новый год — время для легкости и веселья. Не бойтесь добавлять юмор в письма, если это соответствует tone of voice бренда. Яркий пример — рассылки Aviasales, которые регулярно используют шутки и мемы. Их новогодние письма с ироничными предложениями «Убежать от праздников» или «Встретить Новый год там, где его уже встретили» собирают высокую вовлеченность.

 

Забавный пример от aviasales

 

Юмор делает бренд более человечным и запоминающимся, но важно знать свою аудиторию и не переходить грань.

 

13. Подарки подписчикам

Новый год — праздник подарков. Порадуйте своих клиентов: промокод на скидку или бесплатную доставку, бонусные баллы на счет, бесплатный товар к заказу, доступ к закрытой распродаже, электронная книга, чек-лист или другой полезный контент.

 

 

Подготовьтесь к праздничным рассылкам технически

Новогодний период создает повышенную нагрузку на email-инфраструктуру. Учитывайте технические особенности, чтобы ваши письма доходили до адресатов и корректно отображались.

 

Мобильная оптимизация

В настоящее время 85% пользователей используют мобильные телефоны для доступа к электронной почте, а согласно данным Statista, почти 60% всего интернет-трафика приходится на смартфоны. Убедитесь, что ваши новогодние рассылки корректно отображаются на смартфонах:

 

• Используйте адаптивную верстку
• Увеличьте размер шрифта (минимум 14px для основного текста)
• Сделайте кнопки достаточно большими для клика пальцем
• Оптимизируйте вес изображений для быстрой загрузки
• Тестируйте письма на разных устройствах и почтовых клиентах

 

Более половины ваших клиентов откроют письмо с телефона — не теряйте их из-за технических недоработок.

 

Адаптированное письмо от PichShop

 

 Объем нагрузки и частота отправок

В декабре все компании увеличивают частоту рассылок. Чтобы не потеряться в потоке, найдите оптимальный баланс. В начале декабря отправляйте 2-3 письма в неделю, в середине декабря — 3-4 письма в неделю, в последнюю неделю можно увеличить до 1 письма в день.

 

Важно: следите за показателями отписок. Если они растут — снижайте частоту. Лучше отправить 3 качественных письма в неделю, чем 10 проходных.

 

Тестируйте разное время отправки, но учитывайте паттерны: утро (8-10 часов) — письма читают за завтраком, обед (12-14 часов) — перерыв на работе, вечер (19-21 час) — после работы, время для принятия решений. Для разных сегментов оптимальное время может отличаться.

 

Тестирование перед запуском

Проверьте письма перед массовой отправкой. Технические проверки: отображение на разных устройствах (смартфоны, планшеты, десктопы), корректность в разных почтовых клиентах (Gmail, Mail.ru, Яндекс, Outlook), работоспособность всех ссылок, загрузка изображений, работа таймеров и динамического контента.

 

Контентные проверки: орфография и пунктуация, правильность промокодов, актуальность цен и наличия товаров, корректность персонализации.

 

Отправьте тестовые письма на разные адреса и проверьте их на всех популярных платформах.

 

Как не попасть в спам

Из-за массовости новогодних рассылок почтовые провайдеры становятся более бдительными. Убедитесь, что настроены SPF, DKIM и DMARC записи для домена, проведите валидацию базы перед кампанией (удалите неактивные адреса), не покупайте базы — используйте только тех, кто подписался добровольно, сделайте ссылку отписки заметной, следите за балансом текста и изображений (рекомендуется 60% текста, 40% картинок), не используйте спам-триггеры в теме письма (БЕСПЛАТНО, СРОЧНО в капсе, множество восклицательных знаков).

 

Если показатель доставляемости падает — проанализируйте причины через сервис постмастера. Подробнее о том, как избежать попадания писем в спам, читайте в нашей статье «Почему письма попадают в спам и как это исправить».

 

Типичные ошибки новогодних кампаний

Даже опытные маркетологи допускают ошибки в праздничных кампаниях. Разберем самые частые.

 

• Старт слишком поздно. Компании начинают новогодние рассылки в конце декабря, когда многие клиенты уже сделали покупки у конкурентов. Стартуйте не позднее начала декабря, а подготовку начинайте в ноябре. Early bird предложения в конце ноября захватывают самых активных покупателей.
• Игнорирование сегментации. Отправка одинаковых писем всей базе без учета интересов и истории покупок — прямой путь к низкой эффективности. Сегментируйте базу минимум на 3-5 групп и создавайте релевантные предложения для каждой. Новому клиенту нужно рассказать о бренде, постоянному — предложить эксклюзив.
• Чрезмерная частота отправок. Ежедневные или даже по несколько писем в день в попытке «не упустить клиента» раздражают подписчиков. Найдите баланс между видимостью и навязчивостью. Следите за метрикой отписок.
• Слабая тема письма. Скучные или непонятные темы писем не мотивируют открыть письмо. Примеры слабых тем: 
• «Новогодняя рассылка»
• «Скидки к празднику»
• «Поздравляем с Новым годом»

Примеры сильных тем:

• «Марина, 30% на вашу любимую категорию — только 3 дня ??»
• «Последний день: доставим до Нового года ????»
• «Gift-гид: 15 подарков до 2000?, которые точно понравятся»

 

Тестируйте разные варианты тем, используйте персонализацию и создавайте конкретную ценность.

 

Нет четкого CTA

Письмо содержит много информации, но непонятно, что клиент должен сделать. Каждое письмо должно иметь один главный призыв к действию. Используйте контрастные кнопки с понятными формулировками: «Выбрать подарок», «Получить скидку», «Посмотреть коллекцию».

 

Отсутствие тестирования

Запуск массовой рассылки без предварительной проверки может привести к досадным ошибкам. Всегда отправляйте тестовое письмо на разные почтовые сервисы и устройства. Проверяйте работу всех элементов и ссылок.

 

Игнорирование постпраздничного периода

После 31 декабря компании резко прекращают любую коммуникацию, теряя важные возможности. Планируйте январские рассылки: благодарности, распродажи остатков, подведение итогов года. Многие покупатели активны и в первые недели января.

 

Подведем итоги

Успешная новогодняя email-кампания требует тщательной подготовки, но результаты того стоят. Правильно выстроенная стратегия праздничных рассылок может увеличить выручку на 30-50% и привлечь новых лояльных клиентов.

 

Нужна помощь с новогодними рассылками?

Команда Handbox специализируется на комплексном email-маркетинге и поможет подготовить эффективную новогоднюю кампанию: от стратегии до запуска и аналитики. Мы работаем с интернет-магазинами, сервисами и B2B-компаниями, создавая рассылки, которые приносят результат.

 

Что мы предлагаем:

 

• Разработку стратегии новогодней email-кампании под ваш бизнес
• Создание дизайна и адаптивную верстку праздничных писем
• Настройку автоматических цепочек и триггеров
• Сегментацию базы и персонализацию контента
• Полное ведение рассылок с аналитикой и оптимизацией

 

Обсудить ваш проект или посмотрите наши кейсы по email-маркетингу.

Успешных вам праздничных продаж! ????